首先,我們打開瀏覽器。這里可以使用任何版本和類型的瀏覽器。輸入淘寶的地址,打開淘寶,然后輸入我們自己的淘寶賬號和密碼。登錄淘寶后,我們點擊網頁頂部的“賣家中心” 進入我們淘寶店鋪的后臺設置。
登錄自己的淘寶店鋪后臺中心后,點擊左邊的“店鋪管理”。
然后找到里面的“子賬戶管理”,我們點擊就可以進入我們店鋪的子賬戶設置了。
在子賬戶設置窗口,我們點擊里面的“新云員工”。
完成以上操作后,淘寶會彈出一個確認的網頁窗口,告訴我們子賬號的權限以及可能產生的后果。我們會直接點擊“確定綁定”然后打開一個新的網站填寫內容,我們可以根據需要填寫。
干預有用嗎?
如果淘寶客服介入判斷是賣家責任,會對賣家進行處理。比如買家申請退款,客服介入,就是糾紛退款。
淘寶賣家當月發生5次以上退款糾紛的,將限制淘寶賣家參加淘寶活動。如果淘寶介入處理,認定是賣家的責任,那么賣家的信譽評分會顯示店鋪存在交易糾紛。
淘寶客服介入,如果是買家的責任,會根據糾紛的不同減少淘寶買家的一些權益和信用點。如果糾紛嚴重,事情態度惡劣,淘寶買家還可能面臨封號的懲罰。
淘寶客服介入,如果核實賣家不配合售后處理是賣家的責任,會給賣家相應的處罰,還有扣分。
累計扣分達到12分的,可能會封停店鋪,限制放貨,公開警告。還會影響賣家的糾紛退款率,賣家店鋪所有商品默認不顯示。