淘寶描述與商家承擔(dān)的退貨運(yùn)費(fèi)不符。淘寶上與描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)必須由商家承擔(dān)，但有時(shí)商家不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符，這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛。這時(shí)候買家一定要收集好相關(guān)證據(jù)，在淘寶小二介入的時(shí)候勝訴。

淘寶商品描述需要注意什么？

1、淘寶寶貝主圖

這是買家最容易看到的地方。所以要提高商品主圖的視覺效果。這張圖字?jǐn)?shù)太多會(huì)影響整個(gè)畫面。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。

2、控制商品的細(xì)節(jié)

盡可能多地展示細(xì)節(jié)。作為買家，都想盡可能的了解商品的細(xì)節(jié)，所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對(duì)于提升用戶體驗(yàn)也具有重要意義。

3.展示賣點(diǎn)

除了價(jià)格等外部因素，產(chǎn)品讓客戶最終下單。產(chǎn)品本身的所有賣點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就跟同類產(chǎn)品一樣。

賣家或者店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無法確認(rèn)，盡量建議消費(fèi)者查看自己寶貝描述中的尺寸對(duì)應(yīng)表，或者詢問會(huì)員具體身高體重，再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。