1.天貓違規扣費清退方案:

【清除時間】2022年天貓違規積分將于2022年12月31日24: 00清除。

[清算實施計劃]

1. 2022年所有天貓店鋪一般違規/嚴重違規扣分將于2022年12月31日24: 00清零。但是，正在執行的節點處理或其他非法處理措施將繼續執行，直到違規處理到期。

2.違規計數場景

有些違規場景會有根據違規次數逐漸加大處罰力度的效果。2022年，違規處罰數量一并清零。

[示例]

商家因違反天貓商品質量抽檢行為規則，第一次做了商品監管，第二次將刪除該商品。

2022年第一次發生，且2022自然年度內未發生兩次的，在年度清除的同時進行第一次清除，2023年的違規仍算作第一次。

第二，關于投訴的處理

[違規投訴]

對于2022年12月31日前收到的違規通知，商家仍可根據平臺規定發起投訴，平臺將繼續處理。

若商戶在2022年12月31日24: 00后申訴成功，則撤銷相應處罰，并從2022年違規分值中扣除違規分值，執行上述違規清零方案；如果申訴不成功，將在2022年計算違規分數，并按照上述違規清除方案執行。