1.淘寶不發(fā)貨會被罰款多少天?
48小時。正常情況下,淘寶店鋪的訂單要在48小時內(nèi)送達(dá)。如果48小時后仍無發(fā)貨記錄,則判定為延遲發(fā)貨,按照規(guī)定要對消費者進(jìn)行賠付。但如果提前約定了交付時間,則以約定時間為準(zhǔn)。
二、淘寶不發(fā)貨有什么處罰?
1.如果賣方逾期交貨,賣方應(yīng)支付實際交易額的10%作為逾期違約金。除特殊商品外,賣家必須在24小時內(nèi)對同一買家至少賠償5元至100元。
2.賣方承諾的贈品未交付的,也應(yīng)按上述規(guī)則支付違約金。如果贈品在淘寶店單獨銷售,最終賠償金額以贈品銷售鏈接上顯示的價格為準(zhǔn)。如果淘寶店沒有銷售環(huán)節(jié),沒有明碼標(biāo)價,罰款由淘寶客服按照市場價計算。
3.買家投訴結(jié)案后,淘寶賣家除向買家支付違約金外,還應(yīng)向淘寶平臺支付同等金額的違約金。這意味著買家投訴結(jié)束后,淘寶賣家要支付雙倍違約金,一份給買家,一份給淘寶。
4.買家發(fā)起投訴后,淘寶賣家主動支付違約金,淘寶才人工介入,判定投訴成立。違約金達(dá)到第三次及第三次倍數(shù)時,扣3分(三天內(nèi)累計扣分不超過12分)。
淘寶平臺對發(fā)貨的時效性要求比較嚴(yán)格,所以商家在做生意的時候一定要注意這方面的控制,否則不利于消費者的購物體驗,還會遭受一定的經(jīng)濟(jì)損失。