1、商品評價

時刻關注淘寶商品的評價，不僅能及時回復和解決差評，還能更深入的了解買家的需求。

同時，淘寶賣家也要注意對競品的評價。競品的集中差評是買家的痛點。如果你利用好這些痛點，并在寶貝詳情頁完美展現，那么你和競品的區別就形成了。但是記住，千萬不要為了凸顯自己和競品的區別而直接丑化某個品牌，這樣其實會給買家帶來不好的體驗。

2.客戶服務反饋

寶貝詳情頁不能和客服脫軌。客服是直接面對消費者的，客服的反饋更貼近消費者。如果完全忽視客服反饋，就相當于忽視了另一個渠道的產品評價，失去了競爭力。在制作寶貝詳情頁的時候，可以把客戶反饋給客服一直有問題的表格添加到詳情頁，這樣會更能引起客戶的共鳴。

3.其他信息搜索渠道

對于寶貝詳情頁的痛點介紹，需要更多的渠道來搜索內容數據，比如百度、知乎等。收集的越多，越知道客戶真正關心的是什么。

當然記住，不要把所有的痛點都加進去，這樣客戶記不住而且也會影響瀏覽，主要是把寶貝的幾個重要點寫進去，因為買家只會關注自己最想要的功能和用途。

怎么建？

第一步:了解買家關心的是什么。

每個買家關心的點可能會很不一樣。比如有的買家更在意評價細節，有的買家在意產品的價格和面料。以評價細節為例，因為賣家基本都是夸自己，所以買家更愿意相信其他客戶的評價。

但如果評價里有差評，影響就大了。不要急著發火，要看產品是否真的有這個問題，再考慮如何合理回復差評，因為這是給后面其他客戶看的；這一點處理好了，就不用擔心差評的影響了。

第二步:你需要什么樣的圖片？

圖片也是詳情頁的重要組成部分。客戶之所以會點開你的寶貝，主要是被主圖吸引，然后會通過詳情頁的圖片進一步了解寶貝。

詳情頁上的圖片可以是模型圖、產品圖、詳圖等。這些圖片同樣重要。比如模型圖能抓人眼球，細節圖能凸顯寶寶的做工水平，產品圖能更全面的展示寶寶。當然，并不是所有的圖片都是必須的，主要還是看客戶的心理。

第三步:匹配營銷不可或缺。

搭配營銷的內容是詳情頁不可或缺的，因為買家看完可能覺得這個寶貝不符合他的需求，但可能你家其他寶貝就是他要找的，所以要放到詳情頁引流；或者匹配推薦可以有效提高店內客單價，但是注意不要把兩個不相干的寶貝放在一起，會適得其反！

比如鞋包的寶貝可以把這個內容放在詳情頁的最前面；大多數其他類別更適合放在頁面的后面。

第四步:閃光的附加內容。

還有一些內容做的好也可以放上去，比如品牌文化、購物說明、收藏關注、道歉信等。，這也對買家的導購起到了很大的作用。