應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系賣方進(jìn)行協(xié)商。如果協(xié)商不成,請聯(lián)系淘寶小二尋求協(xié)助。
有哪些注意事項(xiàng)?
注意:預(yù)訂進(jìn)度修改為:如果取包成功,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為您返回訂單號(hào),但您需要仔細(xì)核對。如果訂單號(hào)返回錯(cuò)誤,需要自己修改。
如果達(dá)成退貨協(xié)議,需要在7天內(nèi)退貨。如果退貨逾期,退款將被關(guān)閉,請注意系統(tǒng)時(shí)間。
點(diǎn)擊【提交退貨信息】后,賣家有10天時(shí)間確認(rèn)。逾期賣家未處理的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給你;
如果拒收貨物后誤申請退款,建議您取消退款申請。如果您沒有收到貨物,請?jiān)俅紊暾埻丝睢?售后維權(quán)處于交易成功狀態(tài),不要直接取消。在與賣家達(dá)成一致的前提下,考慮填寫賣家發(fā)貨編號(hào))
如果你的交易訂單顯示為“等待買家付款”,你只是拍下了商品,并沒有成功進(jìn)行“付款”操作。當(dāng)系統(tǒng)超時(shí)時(shí),您可以取消訂單或自動(dòng)關(guān)閉交易。如果顯示為“買家已付款”,此時(shí)賣家還未發(fā)貨,可以進(jìn)行退款操作,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】。
但無論如何,我們退貨的時(shí)候,要先和淘寶賣家商量,表達(dá)退貨意愿,一般商家都會(huì)認(rèn)可。然后,我們可以自己申請退款,聯(lián)系快遞,把產(chǎn)品寄回去。許多買家也有快速退款服務(wù)。填好快遞單號(hào),退款幾秒鐘就到了,非??旖莘奖?。