在牛倩工作臺上搜索【客服】，點擊【客服平臺】-【服務管理】-【服務考核數據】，可以查看上月的考核結果、日常考核數據(查詢當日往前推30天的累計數據結果)、日常門店數據(搜索當日的數據結果)和客服數據，可以看到滿意度。

如何提高旺旺的滿意度；

做好與客戶的溝通，滿足客戶的真實需求，為客戶辦實事，及時處理客戶意見。

顧客滿意是指顧客在獲得企業提供的產品或服務后的內心感受，以及這種內心感受所形成的評價和行為。

1.與客戶的良好溝通:只有有效的溝通才能達到相互融洽、信息交流、資源共享的目的；

2.滿足客戶的真實需求:滿足客戶需求是提高客戶滿意度的重要手段；

3.多為客戶辦實事:要認真解決客戶在營銷工作中遇到的實際困難；

4.及時處理客戶意見:及時回應客戶要求，不忽視，盡快制定解決方案。

如何設置旺旺的滿意度:

1.打開聊天窗口，點擊“提醒評價”發送邀請。

2.評價數據查詢入口:進入賣家-子賬戶管理-監控查詢-服務評價，過濾時間和客服分組，然后顯示買家的評價內容。

通過分析，我們清楚地了解了淘寶的滿意度是如何看待的。賣家通過旺旺的滿意可以清楚的了解店鋪的運營情況，以便店鋪在后期的發展中得到更好的推廣。