根據《淘寶市場管理及違規處理規范》中清理違規扣點的規定,淘寶違規扣點將于每年12月31日進行清理。
2022年,淘寶違規積分將于2022年12月31日24: 00按以下方案清零:
一、一般違規扣分
2022年所有一般違章點將于2022年12月31日24: 00清理完畢。但是,正在執行的節點處理或其他非法處理措施將繼續執行,直到非法處理到期。
二、嚴重違規扣分(不含銷售假冒商品)
1.2022年嚴重違法行為(銷售假貨除外)扣滿48分以下的全部扣分,于2022年12月31日24: 00清零。但是,正在執行的節點處理或其他非法處理措施將繼續執行,直到違規處理到期。
2.2022年嚴重違規(銷售假貨除外)處罰已達到48分及以上的,不予清零,維持封號狀態。
三、銷售假冒偽劣商品的違法點
2022年清理售假違法積分的邏輯如下:
1.2021年底,打假違規扣分已經清理完畢:
(1)2022年銷售假貨處罰不滿24分的,2022年12月31日24: 00通關。但是,正在執行的節點處理或其他非法處理措施將繼續執行,直到違規處理到期。
(2)2022年銷售假貨處罰已達到24分但不足48分的,2023年計入24分。正在執行的節點處理或其他非法處理措施將繼續執行,直到非法處理到期。
【溫馨提示】本人理解,2023年銷售假貨扣分不足24分的,您所有銷售假貨違法扣分將于2023年12月31日24: 00清零;如果新扣分達到24分以上,將面臨查封賬戶的處理。
(3)2023年,銷售假貨扣分已達到48分及以上的,不予清零,維持封停賬戶狀態。
2.2021年底假貨違規處罰2022年計24分以上:
(1)2022年新銷售假貨扣分不足24分的,2022年12月31日24: 00清零。但是,正在執行的節點處理或其他非法處理措施將繼續執行,直到違規處理到期。
(2)2022年新銷售假貨扣分達到24分及以上,即累計積分達到48分及以上的,不予清零,維持封號狀態。
關于違規投訴的處理:
對于2022年12月31日前產生的扣分,仍可根據淘寶的規定進行投訴,淘寶將繼續處理。清除違規分數后申訴成功的,撤銷相應的處罰,并從您2022年的違規分數中扣除相應的違規分數,按上述違規清除方案執行;如果申訴不成功,將在2022年計算違規分數,并按照上述違規清除方案執行。
為避免影響您的正常運營,建議您盡量在2022年12月31日前發起投訴,淘寶將盡快協助處理。
關于營銷活動的規定:
對營銷活動的限制不會隨著2022年底違規扣點的清理而解除。
【例】2022年12月30日,某會員因虛假交易違規被扣12分。雖然12月31日24: 00會清零12分的積分,但根據“過去90天內無虛假交易被扣分”的營銷活動標準,該會員只能報名參加2023年3月30日起的營銷活動。