1.淘寶描述不符三次如何申請賠償?
1.當描述不一致時,消費者可通過“我的淘寶買的寶貝”頁面的售后保障卡渠道向淘寶店申請“假一賠三”,并注明申請理由。
2.淘寶在收到買家的“一假三賠”賠償申請后,有權根據協調情況要求雙方提供必要的證明材料,并根據雙方提供的證據做出判決。
3.當淘寶網根據相關規則判定消費者“假一賠三”賠償申請成立時,有權通知支付寶從淘寶賣家的支付寶賬戶中直接扣除相應金額,先行賠付消費者。
二、如何處罰?
1.淘寶賣家描述不符合情況的,第一次不扣分;商品第二次下架,一般違規扣3分;第三次刪除對應商品,一般違規扣6分;第四次及以上刪貨,一般違規扣12分。
2.賣家描述與一般情況不符的,首次下架,一般違規扣3分;第二次刪除商品。同時,一般違章扣6分;第三次刪貨,一般違規扣12分;第四次及以上刪除商品嚴重違法扣12分。
3.賣家描述不當,情節嚴重的,直接刪除商品,第一次一般違規扣12分,第二次及以上嚴重違規扣12分;
4.賣家描述不當情節特別嚴重的,視為嚴重違規,每次扣48分;同一賣家對同一情況描述不當,每三天只扣一分。
淘寶店商家在推廣商品時一定要實事求是,千萬不要夸大或者做虛假宣傳,這對店鋪是非常不利的。