人們需要進(jìn)入淘寶系統(tǒng)才能找到買到的寶貝或需要評(píng)價(jià)的寶貝。我們投訴的對(duì)象應(yīng)該是我們交易的賣家，所以要投訴我們買的寶貝或者要評(píng)價(jià)的寶貝。

找到已售出的寶貝或待評(píng)估的寶貝，點(diǎn)擊后面的投訴。在維權(quán)中心，我們可以對(duì)自己購買的商品的維權(quán)、退款退貨、售后維修、欺騙進(jìn)行投訴，并根據(jù)自身情況做出相應(yīng)的選擇。

客服最怕什么？

淘寶客服和賣家都一樣，最怕的就是買家投訴。以下是買家最喜歡的幾種投訴類型:

1.不合理的回報(bào)

這種人不管三七二十一，買了產(chǎn)品總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些小的不合理的問題。比如我因?yàn)楦鞣N原因不要你的東西，顏色不一樣，大小不一樣，手感不好等等。不退款就等著我給你差評(píng)吧！

2.過敏性

這種人如果遇到發(fā)貨時(shí)間慢一點(diǎn)的就太可怕了。把責(zé)任還給你，差評(píng)就給你。難道他們不知道這可能是快遞公司的問題嗎？全國要發(fā)的件那么多，路上出了點(diǎn)小意外，耽誤了時(shí)間。有的已經(jīng)說了48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，但是還是做不到！無奈就是有差評(píng)！

3.惡意抹黑類

這種真可恨！如果你不開心，我就給你差評(píng)。隨便從你這買些便宜的東西，收到后我就給你差評(píng)，不管好不好。對(duì)于這些買家來說，真的很累！當(dāng)然不排除同行的手段！

4.不同意一個(gè)字就投訴

一切都好商量，有些事情不是賣家故意做的。比如衣服沾了臟東西，簡單處理就能去除，包裝盒在運(yùn)輸過程中被擠壓變形。然后不滿意就打投訴熱線。賣家真的很無語！

5.買家秀

淘寶上有些賣家可能不知道自己的身材尺寸，收到貨后發(fā)一張讓賣家會(huì)心一笑的圖片。真的是堪比十個(gè)差評(píng)的買家秀！