來(lái)自顧客的問(wèn)候

1.你好，歡迎來(lái)到“XXX”。客服001很樂(lè)意為您服務(wù)。能為你做什么？

2.你好，親愛(ài)的！能為你做什么？(對(duì)于國(guó)定假日:元旦、春節(jié)、五一、中秋、國(guó)慶，需要有相應(yīng)的節(jié)日問(wèn)候如“節(jié)日快樂(lè)”、“新年快樂(lè)”等。)

3.現(xiàn)在所有的小店都有優(yōu)惠活動(dòng)，很不錯(cuò)。有時(shí)間可以了解一下。

4.親愛(ài)的，如果你需要什么，請(qǐng)告訴我。我一直在這里。請(qǐng)收藏這家店。我們將不時(shí)提供新的型號(hào)。享受你的網(wǎng)上購(gòu)物。

回答客戶的問(wèn)題

1.親愛(ài)的，你很有眼光。這是我們店主的產(chǎn)品。能為你做什么？你還需要什么？不客氣沒(méi)關(guān)系。這是我們應(yīng)該做的。謝謝您們。

2.快遞是什么？/公司默認(rèn)快遞是* *。

3.交付貨物需要多長(zhǎng)時(shí)間？/親愛(ài)的~一般情況下，會(huì)在發(fā)貨后的第二天起3個(gè)工作日左右送到您手中。如遇特殊天氣，機(jī)場(chǎng)和高速公路可能會(huì)延遲關(guān)閉。請(qǐng)理解。

4.現(xiàn)在拍一張什么時(shí)候能送到。/為了保證每一個(gè)客戶的訂單都能安全快捷的送達(dá)，訂單最晚截止到下午2點(diǎn)，48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

5、便宜/便宜，我馬上付款/親愛(ài)的，頁(yè)面顯示的價(jià)格是我們的實(shí)際售價(jià)，公司規(guī)定小二不能隨便修改，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的價(jià)格了~

6.質(zhì)量如何/是正品嗎？/我們直接從廠家供貨，質(zhì)量絕對(duì)有保證。

7.已經(jīng)付款/支付了~感謝大家對(duì)Espresso寶駿店的支持和關(guān)注。期待您的再次光臨，祝您購(gòu)物愉快(* _ _ *)。

8.親愛(ài)的~我們店現(xiàn)在有特價(jià)。可以瀏覽店鋪詳情。不要錯(cuò)過(guò)它。

9、親愛(ài)的~目前我店活動(dòng)期間，滿180元以上可免郵費(fèi)，非常劃算。

10、親~沖浪購(gòu)物，四件短袖t恤或褲子，只需一件包郵，非常劃算。

11、爸媽~滿意購(gòu)物，單次購(gòu)買(mǎi)260元，贈(zèng)送一條水野彩香短褲，多買(mǎi)多送，挺劃算的。

12.你好，我們商品的價(jià)格已經(jīng)是最低的了。抱歉，我們不能再低了。

親愛(ài)的，我們的產(chǎn)品都是沒(méi)有商量余地的，都是非常優(yōu)惠的價(jià)格。

14.新店開(kāi)張的時(shí)候，為了賺信譽(yù)，利潤(rùn)已經(jīng)降到最低，我們也不再討價(jià)還價(jià)了。

15，不好意思，價(jià)格已經(jīng)最優(yōu)惠了，但是買(mǎi)全* *包！,

16、親，小店利潤(rùn)薄，不議價(jià)。

對(duì)不起，我不能虧本賣(mài)。

18.你好，謝絕還價(jià)，砍價(jià)人繞道走！

19、親愛(ài)的，頁(yè)面顯示的價(jià)格是我們的實(shí)際售價(jià)，公司規(guī)定小二不能隨便修改~