天貓優品針對生態推薦者推出了六大權益:官方賬號、平臺授權;海量商品,一鍵分享;超高傭金,系統直送;獨家玩法,多重激勵;專業團隊,精細化運營;優化服務,家用電器只換不修。
此外,為了更好地推廣店鋪,天貓優品將同步提供生態招募海報、宣傳視頻、生態及店鋪運營手冊、宣傳資料,與明星推薦人聯合推廣。
近日,天貓優品零售模式的服務環節升級,正式上線了退單功能。通過缺貨零售下單的消費者,可以在“手淘-我的訂單”頁面一鍵發起7天無理由退貨和質量問題的需求。
天貓優品還提升了售后服務體驗。消費者可享受1-0秒退款服務。消費者可在店鋪購買前申請退款,享受0秒退款。
此外,天貓優品提供售后監督工單,消費者的所有需求都會同步生成一張客服監督工單,通過客服監控和主動服務,全程保障。
值得一提的是,今年10月,天貓優品超市店“生活+”新門店類型正式發布,目前正在全國各地展開招商,入駐人數不斷攀升。
自招商啟動以來,天貓優品陸續舉辦了多場招商會,邀請國內家電感興趣的客戶加入優品。期間,天貓優品邀請了蘇泊爾、美的、九陽的相關員工,主導了兩場超市門店專場招商會,在全國范圍內推進“生活+”超市門店的招商工作。