如果消費(fèi)者只是偶爾或者有其他正當(dāng)理由退貨，在退貨時(shí)填寫了不喜歡，此時(shí)并不影響其賬戶的使用，有時(shí)商家會(huì)以不喜歡為由要求消費(fèi)者申請(qǐng)退貨。

但如果消費(fèi)者頻繁退貨，或者有其他異常行為，比如拿回商品獲得運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)利。此時(shí)可能會(huì)觸發(fā)平臺(tái)的預(yù)警機(jī)制，影響賬戶的使用和賬戶的信用。行為嚴(yán)重的，可以直接封號(hào)；如果用戶違反法律法規(guī)，平臺(tái)可以直接報(bào)警。

信譽(yù)是基于用戶的日常行為，用來衡量用戶在淘寶的會(huì)員級(jí)別。良好的購物習(xí)慣、評(píng)價(jià)和分享會(huì)有效幫助提高分?jǐn)?shù)，但不良的購物記錄也會(huì)直接降低分?jǐn)?shù)。

在淘寶購物是為了保持良好的購物體驗(yàn)，商品的正面評(píng)論和分享可以提高淘寶的口碑。

在哪里可以看到退貨率？

淘寶不顯示買家退貨率，好評(píng)率查看路徑:

1.進(jìn)入“我的淘寶”頁面，點(diǎn)擊左側(cè)功能入口的“我的評(píng)價(jià)”。

2.進(jìn)入“我的評(píng)價(jià)”頁面，下圖箭頭指好評(píng)率。

3.如果淘寶上買家給出的好評(píng)率低于95%甚至98%，就有可能被淘寶賣家拒絕。這種做法已經(jīng)在淘寶大C商家中流行起來。

4.店鋪評(píng)分不會(huì)影響賣家好評(píng)率，評(píng)分差會(huì)影響賣家好評(píng)率。

有哪些異常收益的行為？

如果用戶在一段時(shí)間內(nèi)頻繁申請(qǐng)退貨退款，可能導(dǎo)致系統(tǒng)認(rèn)定用戶的行為有風(fēng)險(xiǎn)。反過來，平臺(tái)會(huì)降低用戶的信用等級(jí)，甚至被限制購物。

如果訂單中涉及到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可能會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)認(rèn)定用戶有走運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的行為。如果數(shù)額比較大，淘寶平臺(tái)可能會(huì)直接報(bào)警。此外，頻繁申請(qǐng)退款也會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司判斷用戶的風(fēng)險(xiǎn)行為相對(duì)較高。當(dāng)用戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)上升時(shí)，保險(xiǎn)公司可能會(huì)直接拒絕為用戶提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，導(dǎo)致用戶被平臺(tái)拉黑，購物時(shí)無法使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，無法自主購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

綜上所述，不要頻繁退貨，還是要想好了再買，不然賬戶受影響后可能就買不到東西了。