1.用戶需要先登錄淘寶賬號綁定的支付寶賬號，然后找到“我的”頁面。

2.用戶進入我的頁面后，直接點擊頁面右上角的“設置圖標”按鈕，進入設置頁面。

3.接下來，用戶需要選擇# 39；帳戶和安全選項，帳戶和安全選項通常是頂部的第一個選項。

4.下一個用戶需要直接下拉頁面找到‘安全中心’選項，然后點擊進入安全中心頁面。

5.用戶可以直接在安全中心點擊“安全鎖”，然后選擇需要解除的安全鎖。

淘寶圖標有鎖的標志。為什么？

如果此鎖被鎖定，當您清除緩存時，它將不會被清除。因為鎖定它意味著你把他放在白名單上。如果沒有被鎖定，說明你沒有把它加入白名單。如果手機加速了緩存清理，它的緩存就會被清理。

但是正常情況下手機是不需要鎖屏的。因為淘寶上圖片多，會留下很多緩存，導致手機卡頓。開鎖的方法是從底部滑動。長按圖標。就是這樣。

通過上面的分析，我們知道了如何解除淘寶圖標的鎖定，用戶可以按照上面的操作流程來解除。很多消費者在淘寶上購物，但對這個平臺了解不多。在下單的時候，他們經常會遇到一系列的問題，這時候通過小二客服處理就可以了。