不會(huì),只有訂單成功才會(huì)對(duì)信譽(yù)產(chǎn)生影響,交易成功會(huì)增加或降低信譽(yù)。
如果交易未成功申請(qǐng)退款,不影響買(mǎi)方或賣(mài)方的信譽(yù)。
頻繁退款只會(huì)影響買(mǎi)家的退貨率,也會(huì)影響以后快速退款和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)金額。如果偶爾還一兩次,就不用擔(dān)心了。
有什么影響?
1.保險(xiǎn)公司拒絕你買(mǎi)運(yùn)輸險(xiǎn);
大家都知道現(xiàn)在淘寶上有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),主要是保證用戶(hù)退貨損失最小。但如果頻繁退貨,有很大幾率與淘寶合作的保險(xiǎn)公司會(huì)拒保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
說(shuō)白了,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是保險(xiǎn)。如果買(mǎi)家經(jīng)常退貨,使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),你就是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)會(huì)首先針對(duì)這類(lèi)用戶(hù)上調(diào)。
如果后續(xù)沒(méi)有改善,對(duì)不起,你會(huì)被直接拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),你可能這輩子都沒(méi)有機(jī)會(huì)使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。
2.淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬戶(hù):
淘寶現(xiàn)在對(duì)惡意退貨管的很緊(當(dāng)然有一段時(shí)間)。如果你經(jīng)常退貨,淘寶會(huì)有不小的概率認(rèn)定你是惡意退貨用戶(hù)。一旦認(rèn)定為惡意退貨,將認(rèn)定買(mǎi)家嚴(yán)重違規(guī),你的淘寶賬號(hào)可能被永久凍結(jié),不能再使用。
3、賣(mài)家看到退貨率自動(dòng)涂黑:
現(xiàn)在淘寶賣(mài)家可以通過(guò)一些服務(wù)軟件查詢(xún)買(mǎi)家的退貨率。如果你覺(jué)得自己的回頭率高,也可能會(huì)被視為風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù),然后直接攔截。在這種情況下,你不能在相應(yīng)的賣(mài)家店鋪購(gòu)物。
現(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)允許賣(mài)家為退貨率高的用戶(hù)設(shè)置云標(biāo)簽,然后淘寶會(huì)利用自己的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,最后對(duì)你的賬號(hào)做出結(jié)論。
我也是一個(gè)小賣(mài)家,可以說(shuō)非常在意買(mǎi)家的好評(píng)率和退貨率。一般好評(píng)率差的用戶(hù)可能會(huì)被自動(dòng)拉黑,不允許下單。