1.淘寶上錯發的類型有哪些？

淘寶發錯貨。消費者買產品A，商家卻把產品B發給消費者。這絕對是一個嚴重的操作失誤。為了減少對商店的影響，建議商家遵循以下程序:

第一步:先查看情況。發現貨不對板，肯定是買家簽收拆包之后，所以這個時候買家要提供相關訂單號和寶貝照片，方便核實情況，立即處理。

第二步:退貨或退款。如果確實是賣家疏忽造成的失誤，那么退款由賣家承擔。其他退貨或退款細節應與買家溝通。這時候淘寶客服也要注意控制情緒。大部分買家遇到發錯都會不高興，要安撫，盡量減少差評。

二、如何防止發錯？

1.訂貨時核對貨物信息，確保收貨地址準備正確。用相關軟件下載訂單信息，大部分發貨信息是不變的，但也有少部分買家會通過評論或留言改變信息，所以要及時更新。

2.單據打印信息要匹配，比如批量打印后發票和快遞要匹配，避免訂單信息混淆，方便后期配送。

3.將貨物信息與倉庫綁定:倉庫的規劃非常重要，因為它可以保證倉庫工作人員快速準確地找到貨物。

淘寶發貨是一項非常重要的工作，很大程度上影響了店鋪的購物體驗，所以商家要注意這方面的工作，避免對店鋪造成不良影響。