一、淘寶賣假貨罰款2000有什么影響?
淘寶店鋪不交罰款,平臺(tái)會(huì)采取相應(yīng)的監(jiān)管措施。如果店鋪被投訴賣假貨被罰款,賣家要及時(shí)繳納罰款。如果逾期,淘寶平臺(tái)將采取延長(zhǎng)交易賬戶期限、控制支付寶賬戶等措施。如果賣家堅(jiān)持不交罰款,嚴(yán)重的話會(huì)被平臺(tái)關(guān)閉店鋪,如果交給工商局,甚至?xí)袚?dān)刑事責(zé)任。
二、如何處理?
1.先聯(lián)系淘寶客服,了解被投訴的具體原因。
淘寶店鋪在收到被投訴賣假貨的信息通知后,要第一時(shí)間聯(lián)系淘寶官方客服,讓客服介入處理,了解被投訴賣假貨的原因和具體內(nèi)容。
2.明確自己確實(shí)違規(guī),及時(shí)電話聯(lián)系投訴人。
當(dāng)淘寶商家確定自己賣的是假貨時(shí),要及時(shí)給投訴人打電話,一起協(xié)調(diào)商量事情,盡量私下商量最佳解決方案。如果品牌投訴,沒有相關(guān)的銷售授權(quán)證明,那就只好自認(rèn)倒霉,盡量賠償他們的經(jīng)濟(jì)損失,以免他們盡早打官司。如果消費(fèi)者投訴,可以花錢消災(zāi)或者送東西給買家解決問題。
3.明確自己沒有違規(guī),進(jìn)入淘寶投訴。
如果淘寶商家被投訴賣假貨,但確定自己沒有違規(guī),可以通過投訴維護(hù)自己的合法權(quán)益。在賣家中心-體檢中心-客服-違規(guī)待處理頁面點(diǎn)擊查看/申訴,進(jìn)入投訴頁面。選擇投訴場(chǎng)景后,他們準(zhǔn)備提交投訴假貨所需憑證,包括正規(guī)的進(jìn)貨憑證、銷售許可證、相關(guān)委托書等憑證,然后按要求上傳相關(guān)信息證明,等待。
淘寶平臺(tái)很重視賣假貨。為了店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,不要鋌而走險(xiǎn),違反平臺(tái)規(guī)則,對(duì)商家不利。