一、如何走出淘寶的敲詐客戶？

1.登錄淘寶賬號(hào)，在頁面中找到“賣家中心”，點(diǎn)擊進(jìn)入賣家中心頁面。

2.在后臺(tái)找到“會(huì)員關(guān)系管理”，選擇“客戶管理”。

3.進(jìn)入客戶管理頁面后，可以看到被拉黑的客戶列表。點(diǎn)擊目標(biāo)客戶后面的十字符號(hào)，將其拉出黑名單。

2.我可以投訴買家嗎？

淘寶平臺(tái)不僅會(huì)保護(hù)買家權(quán)益，也會(huì)保護(hù)賣家權(quán)益。當(dāng)賣家遇到買家惡意退款、抹黑等各種損害店鋪的行為時(shí)，也可以向平臺(tái)投訴。具體投訴方式如下:

1.登錄淘寶，然后進(jìn)入淘寶賣家中心，下拉頁面，直到左欄可以看到“客服”字樣。將鼠標(biāo)移至新彈出的對話框，選擇“惡意行為投訴/蜜汁監(jiān)管”。

2.在惡意行為投訴中心，可以看到有三種常見的快速投訴可供選擇。點(diǎn)擊“我要投訴”，選擇相應(yīng)的投訴原因和事情發(fā)生的背景，然后點(diǎn)擊確定，輸入相關(guān)訂單號(hào)。

3.為了保證向客戶投訴成功，需要授權(quán)并接受官方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)查看聊天記錄。為了讓淘寶通行證的后臺(tái)審核更加順利，賣家還應(yīng)該詳細(xì)描述客戶的惡意行為及其造成的不良影響。

4.投訴提交后，也可以提交淘寶審核，賣家只需要耐心等待結(jié)果即可。

淘寶投訴買家后，官方會(huì)及時(shí)處理。如果對官方的處理結(jié)果不滿意，還可以找律師幫店家申訴維權(quán)。