當消費者在淘寶購買商品并給出差評,或與客服溝通意見不一致,或發生交易糾紛時,淘寶商家可以將客戶列入黑名單,防止其再次下單。黑名單上的消費者會發現自己在商家下單后1秒內被迫關閉交易。
淘寶賣家被阻止進入禁止購買名單,不能在賣家店鋪購買商品。禁令只有在買家下單前設定,才會生效。如果下單后設置了禁令,原訂單仍會正常發貨。
任何購買都不能取消。賣家可以在客戶運營平臺的客戶列表中找到對應的客戶來取消購買禁令。
淘寶屏蔽群只支持手機操作將淘寶加入黑名單。封鎖結束后,可以再次解除封鎖。如果被屏蔽的群聊被解散,則不能再次解除。如果你被arila列入黑名單,就不會有通知了。如果你被別人列入黑名單,發給對方的消息就收不到了。
淘寶不會主動通知會員賬號是否被公布。相反,成員需要驗證他們的帳戶是否已經通過post操作被釋放。
發布后,請立即將您發布的鏈接列表提交給幫派管理員刪除。否則,你可能會被其他管理員拖回黑名單。黑名單只公布一次。
還能評價嗎?
淘寶拉黑買家后,買家可以給賣家發消息,但消息會被自動屏蔽,賣家收不到買家的消息,買家聊天頁面也會顯示“未讀”。
淘寶開賣家黑買家是為了保護商家利益,因為有很多職業差評師會惡意評價賣家的商品,從而影響商品權重,對商家造成一定影響。商家發現差評可以拉黑買家。
淘寶拉黑了買家的評價還是會生效,拉黑后買家的消息和購買都會受到一定的限制,也就是買家發的消息賣家是看不到的;
并且買家不能瀏覽賣家的店鋪和商品,但是對已經完成的訂單沒有限制。買家可以在已經完成訂單的頁面隨意評價,不會受到涂黑的影響。