首先，買家簽收時(shí)要證明自己數(shù)量不足，所以我想提醒你，快遞盡量自己收，不要請(qǐng)人幫你收，不要收到后直接扔在一邊，打開后要馬上清點(diǎn)數(shù)量。

如果發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量有誤，應(yīng)立即拍照取證，保留證據(jù)，以便日后與賣家交涉。

然后和商家協(xié)商你拿的證據(jù)。這時(shí)候談判的時(shí)候盡量用文字，盡量用阿里旺旺溝通談判，因?yàn)槲淖忠彩亲C據(jù)；

即使協(xié)商不成，也可以保留證據(jù)，以備日后投訴。可以和賣家協(xié)商。如果不想直接等退款，如果自動(dòng)交易成功，可以直接找賣家退款。如果淘寶賣家不承認(rèn)或者拖延，可以直接申請(qǐng)售后。

最后一步，讓淘寶小二介入，把所有的證據(jù)都報(bào)上來(lái)，這樣他申請(qǐng)售后就放心多了。但是如果真的漏了，賣家一般會(huì)補(bǔ)辦或者退一部分錢給買家，一般不會(huì)這樣。

如何獲得退款？

首先，買家簽收時(shí)要證明自己數(shù)量不足，所以我想提醒你，快遞盡量自己收，不要請(qǐng)人幫你收，不要收到后直接扔在一邊，打開后要馬上清點(diǎn)數(shù)量。

如果發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量有誤，應(yīng)立即拍照取證，保留證據(jù)，以便日后與賣家交涉。

然后和商家協(xié)商你拿的證據(jù)。這時(shí)候談判的時(shí)候盡量用文字，盡量用阿里旺旺溝通談判，因?yàn)槲淖忠彩亲C據(jù)；

即使協(xié)商不成，也可以保留證據(jù)，以備日后投訴。可以和賣家協(xié)商。如果不想直接等退款，如果自動(dòng)交易已經(jīng)成功，可以直接找賣家退款。

如果賣家不承認(rèn)或者有拖延的意思，直接申請(qǐng)售后。最后一步，讓淘寶小二介入，把所有的證據(jù)都報(bào)上來(lái)，這樣他申請(qǐng)售后就放心多了。但是如果真的漏了，賣家一般會(huì)補(bǔ)辦或者退一部分錢給買家，一般不會(huì)這樣。