一、有效期管理規則:

1.對于有保質期的商品，需要維護保質期天數及相關信息。

2.根據鯨芽平臺商品有效期規則管理有效期。(原有效期管理規則:根據HS編碼進行有效期管理)。

3.殘次品(外包裝破損或嚴重變形、商品內容物破損、商品質量問題)禁止在一般渠道銷售。

鯨芽將更改有效期管理規則:

第二，中央倉庫放大器；鯨芽渠道剩余產品銷售過程轉好

【支持范圍】商品輕微損壞，或該批商品超過鎖定日期，但尚未到有效期。目前只有商家的鎖定期最晚可以延長到到期日前7天；

【流程】商家郵件發起申請變殘為好，同時做免責聲明。經對應菜鳥KA、倉主、平臺II審核后，分發到對應倉庫進行人工操作支持；

[電子郵件內容]

郵件主題:申請將禁用更改為良好+所有者姓名+中心倉庫名稱+日期。

郵件內容至少應包括以下內容:

改善原因:鎖定期后輕微損壞或改善；

物品詳細信息:包括物品ID/條形碼、物品名稱、數量、當前狀態、有效期和失效日期；

銷售渠道:需要注明對應的銷售渠道。如果在鯨芽平臺上銷售，需要先獲得平臺第二供應鏈的郵件審批。如果通過其他渠道銷售，可以直接找菜鳥卡小二和港口倉主審批。

同時備注免責聲明，平臺、菜鳥、倉庫免除此次調整導致的客戶投訴/系統有效期與實物不符的問題；

電子郵件收件人:菜鳥中央倉庫港口倉庫主郵箱(mozhiping.mzp@cainiao.com、duguiqun.dgq@cainiao.com、jim.hzy@cainiao.com)

新手KA郵箱(不同的委托人有不同的KA):

抄送郵箱:對應已入駐中心倉庫的運營商。

【異常處理】如果發現商品無法改善，損壞程度超出可銷售水平，或者實物已到保質期，則無法支持。

【注意】根據相關法律法規和平臺規則，缺陷產品必須在有效期內銷售。同時，必須在標題、主圖、細節中詳細注明缺陷產品，并對特定經銷商、渠道關閉獨家鏈接，否則將被強制下架。

同時，因商家原因未向消費者或經銷商說明而產生的售后及糾紛，由供應商自行承擔。