首先要和淘寶店鋪的賣家協商好。如果商品在運輸途中,賣家一般會在拒收后要求退款申請。雙方可以就運費承擔達成協議。
如果同意承擔賣家發貨運費,可以從拒絕后發起的退款申請的退款金額中減去賣家發貨運費。賣家收到退貨后會同意退款申請。
另外,如果協商不一致。其實你可以強行拒收,然后發起退款申請。賣家拒絕后,可以申請淘寶介入,但一般結果是賣家退貨仍需簽收,買家承擔實際運費。
擴展數據
(1)這種問題,一般賣家更吃虧。正常情況下,因為哪一方需要退貨,運費應該由哪一方支付,但現在不是這樣的。
(2)包裹貨物退回時,商家本身已經遭受了運費損失。試想一下,誰又會心甘情愿的承擔運費的損失呢。
買家在購買商品時,同樣的東西價格一樣,有運費險的必然比沒有運費險的更有吸引力,所以商家被迫參與運費險計劃。但是,保險公司是來賺錢的。當賠償金額超過保費時,保險公司不予承保。所以商家雖然少損失了退貨運費,但是多損失了保費。
退貨規則是什么?
淘寶平臺退貨規則如下:
1.買家在淘寶平臺申請退貨時,可以按照商家給出的地址或者淘寶平臺系統給出的退貨地址退貨;
2.在淘寶平臺上,除代購交易外,未經買家同意,賣家提供的回郵地址不能是海外、港澳臺;
3.在淘寶平臺上,如果買賣雙方線下達成退貨協議,買家應在系統規定的退貨時間內退貨。買受人逾期不退貨,因同一問題或者維權原因再次主張退貨的,應當與出賣人協商達成協議;
4.在淘寶平臺退貨時,買家應及時在淘寶平臺系統中填寫運單號,并告知賣家貨物已及時發出。
總之,淘寶商品如果已經在發貨途中,可以直接退貨,但是中途不能截貨,所以買家需要在貨到后拒收,然后申請退貨,這樣商品就會被退回,不用擔心無法退回的情況。
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