一、淘寶物流服務點怎么上去?
1.包裝精美。當商店顧客收到產品時,如果他們看到產品包裝得非常精致和仔細,他們會有更好的體驗。同時,物流包裝在運輸過程中可能會損壞,更好的包裝可以有效防止損壞問題。
2.選擇大一點的快遞品牌合作。一些淘寶賣家為了節省成本,會選擇特別小或者不知名的快遞公司。其實這樣是得不償失的,因為顧客買了產品后著急收快遞。如果選擇小品牌合作,那么物流時效幾乎無法保證,服務態度也不好。如果選擇一些正規的大品牌,比如順豐、申通、ZTO快遞,可以放心。
3.如果快遞在運送過程中損壞,或者客戶不滿意,你一定要及時道歉,理解他們的感受。千萬不要說這是物流造成的。這種事情是沒有辦法控制或者推卸責任的??梢赃m當賠償客戶一些損失,然后找合作的快遞公司拿賠償。這是最正確的解決方法。
二、低有什么影響?
如果淘寶物流服務的評分太低,可能會導致產品排名偏低,很多活動需要動態評分才能達標,也會影響店鋪對這些活動的注冊。對于賣家來說,當發現“物流公司服務”的評分很低時,就該考慮換成合作物流了。
淘寶物流是電子商務運營中的重要一環。只有商品安全快捷的送到消費者手中,才能得到消費者的好評,進而得到店家的好評。