我們都知道淘寶店C也有企業店和個人店，企業店是一定要開發票的，因為都是企業經營，不開發票，是違法的。客戶發現你的公司名稱后，也可以直接向稅務局舉報你逃稅。

但長期模糊的是:淘寶個人店鋪C，是否開發票。這是最近淘寶規則調整的地方。

規則是什么？

一、淘寶C店發票糾紛處理原則

1.如果之前賣家給買家提供了發票，最后交易被退貨退款，買家應該把發票一起退回。如果不退，買家可能要根據實際情況向賣家承擔相應的發票稅。

2.如果賣家承諾開具發票，但由于賣家原因導致買家沒有收到發票，淘寶支持退貨，退貨運費由賣家承擔。

二、淘寶C店發票糾紛舉證

如果買家對收到的發票有疑問，請提供相關憑證證明問題，如阿里旺旺的聊天記錄或照片。

如果賣家說買家沒有同時寄回發票，淘寶會要求賣家提供阿里旺旺的聊天記錄或者買家承認沒有寄回發票的其他有效文件，讓淘寶處理。

三、淘寶C店發票運費糾紛

交易中的運費糾紛，按照“誰有過錯，誰承擔”的原則處理，買賣雙方協商一致的除外。如果淘寶判定交易過錯在賣家，那么來回運費需要賣家承擔，反之亦然。

四、淘寶C店發票常見問題

1.我在寶貝詳情里說過，發票金額會比實際購買金額低一點。為什么買家收到發票后認為發票金額有問題要求退款，而淘寶仍然支持買家？

你需要按照買家的實際付款金額開具發票。如果單方面聲明發票金額低于交易實際支付金額，則屬于無效協議。

這時候建議你和你的買家協商，妥善解決這個問題。你可以要求買家退貨，重新開張。如果買家不同意，要求退款，淘寶會支持，相應的來回運費由你承擔。

2.我買的商品賣家提供了發票，但是發票已經報銷了。7天后無理由要求退款，賣家卻讓我把發票寄回去。我該怎么辦？

如果之前賣家提供發票給買家，交易最后申請退款，買家要把發票一起退回。如果不退，買家可能要根據實際情況向賣家承擔相應的發票稅。