首先我們了解一下店鋪的星級:淘寶商家每獲得一個quot贊quot，可以積1分，中評不能分，差評扣1分。

250分以內的點數用紅心表示；

251分至10000分用藍鉆表示；

從10001到500000的評價分數用藍色皇冠表示；

信用等級超過50萬的用金冠代表。

1.店鋪星級的主要影響因素是買家評價，所以買家在收貨成功后，要重視買家評價。

2.寶寶的質量一定要保證。買家買寶貝的時候看中的是寶貝的質量，所以質量保證是影響買家評價的一大因素。不要因為質量問題扣買家差評分。其次，一旦買家對寶貝不滿，一定要積極溝通安撫買家情緒，盡量減少差評。

3.物流也是影響買家評價的一個因素，所以店主在選擇合作物流時一定要全面了解，選擇好的物流公司合作。其次，買家一旦對物流不滿，一定要積極安撫客戶，避免客戶的差評。

4. 其次，買家描述。在制作主圖詳情頁的時候，一定要根據實際情況來做，不能夸大事實，否則也會導致買家的差評，因為買家了解寶貝的唯一途徑就是買家的描述。所以一定要符合實際情況。

5.服務態度。買家和商家之間的橋梁主要是客服，所以客服起著至關重要的作用。一定要積極回答買家的問題，及時回復。買家收到貨后，即使有售后問題，也要及時處理客戶的問題，不得拖延不回復。

6、積極引導顧客評價，有些顧客嫌麻煩就不評價了，及時引導買家15天內評價，提高自己店鋪的星級。

總之，想要升級是需要積累的，但是只要你堅持下去，你的淘寶星升級一定會很棒。所以不要著急。以上就是今天分享的相關內容，希望對你有所幫助。