1.天貓的品控頁面是怎樣的?
打開天貓官網首頁,在右上角找到商家支持選項,在列表中選擇商家品控選項。新打開的頁面是商家品控頁面。這里明確定義了店鋪的各種行為,如下:
1.當產品的國家標準、行業標準和地方標準中的強制性條款與實施標準和明示標準的要求不一致時,按最嚴格的要求判定質量;
2.當產品有國家、行業和地方標準時,應按國家、行業和地方標準的要求判定質量。
3.寶貝執行國家標準、行業標準或地方標準以外的明示標準時,按明示標準判定質量,但必須符合評價規范中A類不合格項目的技術指標。。
4.如果所有檢驗樣品均符合執行標準中項目的要求,則判定該項目“合格”。否則,該項目被判定為“不符合”。
第二,處罰是什么?
1.如果產品頁面不符合行業標準中“產品發布規范”的要求,將對違規產品進行下架處理,個別產品按搜索三天處理。
2.商品標簽(指吊牌和耐久性標簽)不合格,按A類扣6分..
3.如果貨物的材料和成分含量與描述不符,根據嚴重程度可分為以下兩種情況:
1)材質描述嚴重不符:指商家對商品材質、成分含量的描述與買家收到的商品實際材質、成分含量的差異在10%及以上,商品首次違規扣6分為A類;再次及以上違規者,每次扣A級12分。
2)材質描述完全不一致(即材質成分造假)。第一次使用假材料成分,B級扣6分;再次或以上通過材料的扣B級12分。特定類別商家每出現一個假貨材料成分,無論是不是第一次,都將被扣12分B級。
天貓品控頁面的這些規定一定要嚴格遵守。千萬不要心存僥幸。一旦出現問題,對店鋪影響很大。