一、年費(fèi)結(jié)算周期

軟件服務(wù)年費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“年費(fèi)”)以自然年度(本規(guī)則為2023年1月1日至2023年12月31日)為結(jié)算周期，按照自然年度內(nèi)的經(jīng)營(yíng)期計(jì)算支付金額和折扣優(yōu)惠條件的達(dá)成情況。

經(jīng)營(yíng)期間，商家實(shí)際經(jīng)營(yíng)與否，實(shí)際上并不考慮。是指一個(gè)自然年度內(nèi)天貓商家服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)期(包括店鋪權(quán)利限制和監(jiān)管的狀態(tài)期)。未提前終止服務(wù)的，從服務(wù)實(shí)際開(kāi)通之日起計(jì)算至2023年12月31日，期滿(mǎn)前終止的，終止服務(wù)。

第二，年費(fèi)支付

(1)在天貓經(jīng)營(yíng)的商家必須繳納軟件服務(wù)年費(fèi)。年費(fèi)主要分為兩類(lèi)，即3萬(wàn)元和6萬(wàn)元，參考商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的一級(jí)類(lèi)別。各一級(jí)類(lèi)目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)2023年天貓軟件服務(wù)年費(fèi)清單。

涉及跨品類(lèi)經(jīng)營(yíng)的年費(fèi)繳納均參照相對(duì)較高的品類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)提前繳納，即年費(fèi)參照商家選擇的品類(lèi)中對(duì)應(yīng)年費(fèi)金額的最高檔次；如果在操作過(guò)程中增加了年費(fèi)相對(duì)較高的類(lèi)別，則按照實(shí)際結(jié)算結(jié)果支付差額。

商家要及時(shí)繳納年費(fèi)。逾期不繳納年費(fèi)，天貓可以對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)管(即不能正常交易)。

(2)商戶(hù)年費(fèi)繳納時(shí)間如下:

1.續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)需要在2022年12月26日18: 00前提前繳納2023年年費(fèi)。續(xù)期時(shí)未確定年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，商家需在年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示后60日內(nèi)一次性繳納2023年年費(fèi)；

2.新簽約商戶(hù)在居留申請(qǐng)獲批后15日內(nèi)，應(yīng)提前繳納自然年度內(nèi)剩余月份的年費(fèi)(剩余月份按賬戶(hù)啟用當(dāng)月計(jì)算，以賬戶(hù)啟用當(dāng)月為準(zhǔn))。

第三，年費(fèi)優(yōu)惠

(1)為鼓勵(lì)商家提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，天貓將有條件給予商家軟件年費(fèi)商業(yè)優(yōu)惠，優(yōu)惠比例為年費(fèi)的50%和100%。

(2)折扣條件包括以下指標(biāo)(兩者均應(yīng)滿(mǎn)足，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)”):

1.2023年店鋪運(yùn)營(yíng)期間，在2023年商家最高銷(xiāo)售品類(lèi)方面，要求店鋪綜合體驗(yàn)平均值達(dá)到天貓2023年軟件服務(wù)年費(fèi)清單中店鋪綜合體驗(yàn)平均值標(biāo)準(zhǔn)；

*店鋪綜合體驗(yàn)平均分按照“2023年各月最后一天的店鋪綜合體驗(yàn)總分÷?tīng)I(yíng)業(yè)月數(shù)”計(jì)算，退出的月份不在計(jì)算范圍內(nèi)，店鋪綜合體驗(yàn)平均分空不在計(jì)算范圍內(nèi)，2023年新開(kāi)業(yè)第一個(gè)月最后一天的店鋪綜合體驗(yàn)分納入平均計(jì)算。

2.因嚴(yán)重違規(guī)(如資質(zhì)造假等)尚未清退的。)或已累計(jì)48分；

3.不存在2次及以上“單次扣12分及以上”的情況；

4.2023年店鋪運(yùn)營(yíng)期間的實(shí)際營(yíng)業(yè)額達(dá)到2023年天貓年費(fèi)軟件服務(wù)清單中商家2023年最高銷(xiāo)售類(lèi)別對(duì)應(yīng)的“對(duì)應(yīng)年銷(xiāo)售額加50%/100%年費(fèi)優(yōu)惠”；

*年銷(xiāo)售額計(jì)算為商戶(hù)年費(fèi)結(jié)算期內(nèi)所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單之和，扣除以下金額:

(一)虛假交易指令等違法指令的金額。

(2)運(yùn)費(fèi)；

(3)年費(fèi)結(jié)算周期內(nèi)因維權(quán)、售后等原因的退款金額；

(4)一級(jí)類(lèi)別名稱(chēng)“其他”下的交易金額；

(O2O導(dǎo)購(gòu)寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買(mǎi)家通過(guò)天貓平臺(tái)下單并確認(rèn)收貨的訂單)的訂單金額。

(6)通過(guò)甲方店鋪但“賣(mài)家”為甲方以外第三方的訂單，如店鋪交易訂單；

(7)天貓根據(jù)《天貓店鋪收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則暫免或未實(shí)際收取軟件服務(wù)費(fèi)(實(shí)時(shí)扣除部分)的訂單。具體以天貓統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。

如果商家終止天貓運(yùn)營(yíng)(包括主動(dòng)申請(qǐng)撤單、未完成續(xù)租、被清退等。)，按照該店合同關(guān)閉當(dāng)年的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算，年銷(xiāo)售額的計(jì)算周期延長(zhǎng)至系統(tǒng)確認(rèn)撤店之日(保證金解凍完成后)，即計(jì)算系統(tǒng)確認(rèn)撤店前的成功訂單金額，扣除相應(yīng)系統(tǒng)確認(rèn)撤店前的退款金額。

第四，年費(fèi)結(jié)算

(一)符合上述結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)的，按相關(guān)公式計(jì)算年費(fèi)結(jié)算。

(2)其他說(shuō)明:

1.商家新住第一個(gè)月暫不計(jì)入生效月份，但當(dāng)月產(chǎn)生的店鋪綜合體驗(yàn)積分和銷(xiāo)售額計(jì)入年費(fèi)優(yōu)惠要求，計(jì)算平均值和年銷(xiāo)售額；

2.2023年業(yè)務(wù)不足一個(gè)完整自然年度的，按照業(yè)務(wù)期間的月數(shù)計(jì)算全年應(yīng)完成的銷(xiāo)售額和應(yīng)給予的年費(fèi)優(yōu)惠(不足一個(gè)月按一個(gè)月計(jì)算)；

3.業(yè)務(wù)跨品類(lèi)經(jīng)營(yíng)的，不涉及新車(chē)/二手車(chē)或整車(chē)(經(jīng)銷(xiāo)商)品類(lèi)的，按照經(jīng)營(yíng)期內(nèi)銷(xiāo)量最高的品類(lèi)對(duì)應(yīng)的年費(fèi)金額和折扣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算；如果在一個(gè)自然年度內(nèi)駕駛過(guò)新車(chē)/二手車(chē)或車(chē)輛(經(jīng)銷(xiāo)商)，仍按年費(fèi)最高的類(lèi)別計(jì)算年費(fèi)和折扣。

五、年費(fèi)結(jié)算時(shí)間

年費(fèi)優(yōu)惠在次年年初或年中店鋪退出天貓后結(jié)算。

不及物動(dòng)詞有關(guān)注意事項(xiàng)

1.如果天貓?jiān)谀曩M(fèi)結(jié)算過(guò)程中發(fā)現(xiàn)店鋪包含的實(shí)際成交訂單存在異常退款，天貓將重新計(jì)算其享受的年費(fèi)優(yōu)惠，并根據(jù)重新計(jì)算的結(jié)果返還年費(fèi)或要求商家將已結(jié)算的年費(fèi)全部或部分返還給平臺(tái)。如果商家逾期未返還年費(fèi)，天貓有權(quán)監(jiān)督店鋪(即無(wú)法正常交易)并返還。