一般不能退，或者在不影響二次銷售的情況下可以退。

如何判斷？

按照淘寶的七天退貨要求，無理由:商品必須有完整的外包裝、配件、吊牌等。所購物品如被洗滌、破壞或標(biāo)志被拆除，概不退換；

所有預(yù)購或定制的特殊尺寸概不退款；成人用品等特殊物品，一經(jīng)拆封或使用，恕不退換。

一:包裝拆封，衣服剪了吊牌，可以無理由退貨嗎？

新《消費者權(quán)益保護法》賦予了消費者七日無理由退貨的“后悔權(quán)”，但四類不應(yīng)無理由退貨的商品除外。

在退貨之前，新消法還規(guī)定了一個“前提條件”，即“消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。”

有消費者質(zhì)疑，網(wǎng)購商品到貨后，一般會拆下包裝檢查商品是否損壞。如果商品是衣服，他們有時會剪掉吊牌。這樣的商品可以無理由退貨嗎？

回答:貨物的拆封照片正確返回。

退回的商品就是商品本身。如果商品本身沒有損壞，可以無理由退貨。

對于商品的包裝，由于需要檢驗和使用，與商品完好無損并不相悖，允許拆開包裝，去掉包裝。

二:消費者權(quán)益受損。作為第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺，如果提供了賣家的信息，可以推脫嗎？

新的《消費者權(quán)益保護法》專門對淘寶、天貓這樣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者做出了規(guī)定:消費者權(quán)益受到損害，可以向賣家要求賠償，而作為第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺，不能提供賣家的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，必須先行賠償。

網(wǎng)購平臺提供了這些賣家的信息，那么可以推卸責(zé)任嗎？

答:網(wǎng)絡(luò)平臺承擔(dān)連帶責(zé)任。

網(wǎng)購平臺除了告知消費者賣家的真實信息外，還應(yīng)建立賠償機制，保障消費者的支付安全。

所以消費者找到網(wǎng)購平臺，網(wǎng)購平臺應(yīng)該協(xié)助調(diào)解。

其實按照規(guī)定是可以退衣服的。只要衣服質(zhì)量有問題，都可以選擇退貨，但最好和店家協(xié)商，這樣才能解決問題。你不能直接把它們退回去！