淘寶天貓平臺從10月份開始考核賣家行為、旺旺滿意度、三分鐘回復率、消息拒絕點擊率。如果你的旺旺滿意度低，你的三分鐘回復率低，毫無疑問你會被列入不支持平臺名單。

不可能每個團隊不管開淘寶天貓店都要管那么多。如果真的出現旺旺滿意度低的情況，除了花錢委托工作室運營改善，別無選擇。

那么如何提高淘寶天貓旺旺的滿意度呢？這個很簡單，只要大量旺旺賬號進店隨便咨詢一個產品，然后客服馬上回復，然后馬上評分滿意。

提高淘寶天貓旺旺的滿意度很簡單，但是需要很多旺旺賬號或者很多客戶來幫你，但是對于商家來說顯然不現實。

只有那些專業的工作室才能提高旺旺的滿意度，所以在店鋪的日常運營中，要加強客服培訓，提高三分鐘響應率和滿意度。

響應時間是指從咨詢到響應的平均值。這個數值與店鋪的接待情況和工作壓力有關，即同一時間接待的買家數量。所以賣家可以根據情況設置考核指標。

我能在哪里看見它？

在牛倩工作臺上搜索客服，點擊客服平臺-服務管理-服務考核數據，可以查看上個月的考核結果、日常考核數據(從查詢日期往前推30天的累計數據結果)、日常門店數據(從搜索日期開始的數據結果)、客服數據，可以看到滿意度。

淘寶旺旺滿意可以在牛倩后臺客服查看評價數據。下面是每天的數據，通過這些數據你可以了解當天的情況。如果滿意度不夠，需要查找客服原因，及時優化調整。