自動(dòng)要求退換貨是指買(mǎi)家在網(wǎng)購(gòu)時(shí)對(duì)收到的商品不滿意，申請(qǐng)退貨，填寫(xiě)寄回的單號(hào)。退款成功后，保險(xiǎn)公司會(huì)付給買(mǎi)家一定的運(yùn)費(fèi)，相當(dāng)于補(bǔ)償買(mǎi)家送快遞的運(yùn)費(fèi)。

1.退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)其實(shí)是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的一種，也叫“退貨險(xiǎn)”。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)指的是淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。一般情況下，淘寶退款運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是自動(dòng)退款的，會(huì)退回到用戶的支付寶賬戶。

2.發(fā)生退貨時(shí)，賣(mài)家會(huì)在同意買(mǎi)家退貨申請(qǐng)后達(dá)成退貨協(xié)議，等待買(mǎi)家退貨，買(mǎi)家退貨時(shí)會(huì)填寫(xiě)物流信息。交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司會(huì)按照相關(guān)規(guī)定支付買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)，用戶可以直接打開(kāi)支付寶，在【我的余額】中看到付款。

3.退貨自動(dòng)理賠特點(diǎn):理賠速度快，無(wú)需報(bào)案和舉證。退貨成功后，理賠款會(huì)在72小時(shí)內(nèi)直接支付到買(mǎi)家的支付寶賬戶。索賠金額高，根據(jù)買(mǎi)家收貨地到賣(mài)家退貨地的距離和貨物重量判斷，最高賠付到25元。

索賠多少？

1.退貨運(yùn)費(fèi)的賠償金額是有規(guī)定的，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買(mǎi)家收貨地和賣(mài)家退貨地的距離來(lái)判斷賠償金額。具體補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)如下(表格數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)整個(gè)物流系統(tǒng)的調(diào)整而變化)

2.退貨時(shí)，買(mǎi)家需要申請(qǐng)退貨，選擇退貨退款，然后按照平臺(tái)要求填寫(xiě)退貨快遞單號(hào)，賣(mài)家收貨后確認(rèn)。

退貨手續(xù)結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后退還運(yùn)費(fèi)。不過(guò)，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的具體賠付金額各省市有所不同。