一、淘寶退貨的運費險怎么操作？

1.登錄淘寶賬號，進入我的頁面，在訂單列表中找到需要退貨的訂單，點擊進入訂單詳情頁面，找到退款按鈕，點擊退款——選擇已收到的商品退款，提交退貨申請。

2.接下來就是等賣家確認了。賣家確認后，買家要把貨物送到指定地點，然后填寫正確的退貨物流快遞單號。賣家收到貨后，可以自動索賠。

二、規則是什么？

用淘寶運費險購買的商品，無論退換貨，賣家和買家都不用承擔運費(超重除外)，保險公司會賠付。支付以下規則:

1.付款期限:自賣方發貨之日起至買方確認收貨(包括超時后系統確認收貨)或交易結束時止，以先到者為準。

2.理賠流程:賣家同意買家退款或換貨申請后，買家要確認退貨的物流信息準確無誤，并預付退貨運費。賣家確認收到退貨后(非新手上門取貨模式下，系統可能要等到交易結束才能確定賣家是否確認收到退貨)，系統自動發起理賠申請。

保險公司會在72小時內審核理賠。審核通過后，賠償金額會支付到買家的支付寶賬戶。如果買家選擇由第三方先行墊付退貨運費，保險公司可以按照買家與第三方的約定向第三方賠付。

3.退貨運費險的賠償金額由系統根據買賣雙方的地址距離計算得出，以保單頁面顯示的賠償金額為準。

一些商店會贈送運費保險。如果商店不贈送保險，消費者可以自己購買，所以退貨的時候不用考慮太多運費。