2023年續(xù)保從2022年11月21日12: 00開始，到2022年12月26日18: 00結(jié)束。商家一定要注意續(xù)費的有效期！

一、2023年續(xù)保基本情況

1.2023年天貓的更新會有什么變化？

(1)2023年天貓和去年一樣實行商家自助續(xù)費，續(xù)費中不設(shè)置資格審查環(huán)節(jié)。請確保店鋪資質(zhì)在日常運營過程中實時有效。

如果您的店鋪資質(zhì)缺失、失效、過期或不完整，需要及時在“商家中心-綜合資質(zhì)預(yù)警-我的資質(zhì)管理”中更新相應(yīng)資質(zhì)。逾期未更新資質(zhì)的，將取消您店鋪的品牌授權(quán)或監(jiān)管，影響店鋪正常經(jīng)營。

資質(zhì)要求詳見天貓在商資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

(2)店鋪管理類別為服務(wù)類、電子售票憑證的商戶，今年實行自助續(xù)費，續(xù)費中不設(shè)置資質(zhì)審核環(huán)節(jié)。請在您的日常操作中及時更新即將到期的資質(zhì)，避免因資質(zhì)到期而影響您的操作。資質(zhì)更新入口:[商戶中心]-[資質(zhì)管理]。具體資質(zhì)要求請參照天貓商家經(jīng)營資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)天貓2023年續(xù)約不再有商家考核環(huán)節(jié)。請務(wù)必關(guān)注當(dāng)前考核周期的考核看板，以免因為考核不達標(biāo)而被店鋪監(jiān)管，導(dǎo)致無法在天貓繼續(xù)經(jīng)營。詳情可參考:天貓商家評估常見問題。

2023年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計11月中下旬發(fā)布，屆時敬請關(guān)注。

2.天貓2023續(xù)保押金/年費/費率標(biāo)準(zhǔn)有哪些變化？

參見:

「2023年天貓軟件服務(wù)年費支付、折扣及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)」https://rulechannel.tmall.com/tmall? type = detailamp；ruleId = 20001697ampcId = 396 #/規(guī)則/細(xì)節(jié)？ruleId = 20001697ampcId=396

2023年天貓年費軟件服務(wù)費清單

《天貓店鋪保證金規(guī)則》

3.哪些業(yè)務(wù)需要簽約續(xù)費？

您需要登錄商戶中心-資金管理查看合同有效期，根據(jù)合同有效期判斷您的店鋪是否需要續(xù)租。

新版商家中心可以登錄“商家中心-店鋪-店鋪信息”查看合同有效期。

(1)如果合同有效期至2023年12月31日，且沒有辦理續(xù)簽登記的入口，則說明貴公司不需要辦理續(xù)簽登記；

(2)如果合同有效期到2022年12月31日，并且有續(xù)簽登記的入口，說明貴公司需要參加續(xù)簽。

如果此時占用尚未成功，請盡快完成占用操作。2022年11月21日10點前(含10點)簽訂合同的，請務(wù)必在2022年12月26日18點前提交續(xù)簽申請。(提醒:完成遷入操作需要繳納2022年度軟件服務(wù)費并存入保證金，需要在2022年12月26日18: 00前單獨繳納2023年度軟件服務(wù)費。請?zhí)崆白龊觅Y金安排。).

4.續(xù)展什么時候開始？什么時候會結(jié)束？如果我未能在期限內(nèi)提交申請，該怎么辦？

本次續(xù)保預(yù)計2022年11月21日12: 00開始，2022年12月26日18: 00結(jié)束。申請路徑為:老商戶中心-續(xù)租服務(wù)區(qū)。

逾期(截止2022年12月26日18: 00)未完成續(xù)費的，2023年將無法繼續(xù)使用天貓服務(wù)。天貓與您簽訂的天貓商家服務(wù)協(xié)議將于2022年12月31日24: 00自動終止，您的店鋪也將進入監(jiān)管狀態(tài)(即無法正常交易)。同時，天貓將從2023年1月起協(xié)助你退出天貓。

5.什么情況下可以不注冊續(xù)費？

(一)考核不達標(biāo)的；

(2)店鋪未支付軟件服務(wù)費；

(3)旗艦店、專賣店、加盟店沒有品牌授權(quán)；

(4)店鋪處于退出過程中；

(5)學(xué)科變化過程中；

(6)淘寶企業(yè)店鋪的轉(zhuǎn)店流程；

第二，更新注冊

1.續(xù)費注冊后需要提交續(xù)費資格嗎？

本次續(xù)保不需要提交資格審查。點擊續(xù)簽注冊后，您將進入?yún)f(xié)議的簽署階段。續(xù)展期間不設(shè)資格審查階段，資格審查按日進行。請確保店鋪資質(zhì)在日常運營過程中實時有效。如果資質(zhì)無效或過期，您的店鋪將被取消品牌授權(quán)或監(jiān)管資格。

2.店鋪后臺提醒我有資格，需要更新。如果我不更新會怎么樣？

如果店鋪后臺提示有資格更新，就要及時完成更新。逾期未完成的，將取消您店鋪的品牌授權(quán)或監(jiān)管，影響您店鋪的正常經(jīng)營。

3.我想在續(xù)約時同時添加類別或品牌。我可以添加它們嗎？

續(xù)費期間不能通過續(xù)費添加品牌或品類，但仍然可以通過添加品牌和品類的日常入口進行申請。

4.我已經(jīng)報名續(xù)約了，還可以申請關(guān)店嗎？

當(dāng)然可以。此時沒有“申請關(guān)店”按鈕。請取消續(xù)租申請，提交關(guān)店申請。

5.我的商店的公司名稱已經(jīng)改變。我要做什么呢？

我理解商家需要準(zhǔn)備最新的公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、工商局核發(fā)的核準(zhǔn)變更證明復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、開戶證明復(fù)印件、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件，加蓋公司公章，進入【商家中心】-【綜合資質(zhì)預(yù)警】-【我的資質(zhì)管理】-【企業(yè)資質(zhì)】對應(yīng)資質(zhì)門戶上傳最新資質(zhì)。

第三，簽署協(xié)議

1.單擊“續(xù)訂”進行注冊，并讓我選擇服務(wù)。我該如何選擇？

根據(jù)自己的實際需求選擇簽約。

第四，支付

1.我的店涉及跨品類經(jīng)營，年費要參照上品繳納。年費高對應(yīng)的類別可以取消嗎？

如果確認(rèn)2023年不再經(jīng)營該類目下的商品，可以在續(xù)費支付前聯(lián)系天貓客服取消該類目，每年續(xù)費根據(jù)商家的類目支付。

2.2022年全年軟件服務(wù)費如何返還和結(jié)算？

2022年，2023年1月起退還并結(jié)算年度軟件服務(wù)費。結(jié)算返還標(biāo)準(zhǔn)詳見https://rulechannel.tmall.com/tmall?. 2022年天貓年費軟件服務(wù)費清單type = detailampruleId = 11004740ampcId = 379 #/規(guī)則/細(xì)節(jié)？ruleId = 11004740ampcId=379 .

動詞 （verb的縮寫）完成續(xù)訂

1.如何確認(rèn)我已完成續(xù)訂？

需要登錄【商戶中心】-【續(xù)簽服務(wù)區(qū)】查看合同有效期。如果已于2023年12月31日到期，說明貴公司已完成續(xù)保。

2.店鋪后臺提醒我有資格，需要更新。如果我不更新會怎么樣？

如果您的店鋪后臺提示您有更新資格，不影響您的更新，但請及時完成更新。逾期未完成的，將取消您店鋪的品牌授權(quán)或監(jiān)管資格，影響您店鋪的正常經(jīng)營。

3.天貓商家考核不達標(biāo)怎么辦？

天貓商家日常考核不達標(biāo)怎么辦？點擊此處查看詳情:https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?. kwdContentId = 10235834780365832 amp；search key = f 57120 a 312344818 bdcaa 5a e 73922 c 55 a 1 amp；SPM = service _ hall . 25037264 . shcsearchresult _ kupgsls 9 . 136532 amp；hcSessionId = 3-1280-9 fb1 c6a 8-463 f-4917-be21-9 C2 E6 b 7d 18 c 8 .

6.不參加續(xù)保怎么辦？

如果選擇不續(xù)約，續(xù)約過程中可以選擇退出天貓或者轉(zhuǎn)投企業(yè)店鋪。

具體操作方式: 【商家中心】-【續(xù)費服務(wù)區(qū)】-【退出天貓】/【轉(zhuǎn)淘寶】

1)操作流程:退出天貓相關(guān)問題，點擊這里。

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單擊此處了解與轉(zhuǎn)移到企業(yè)商店管理相關(guān)的問題。

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2)費用結(jié)算時間/標(biāo)準(zhǔn)點擊此處

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溫馨提醒:2022年11月16日開通續(xù)費專區(qū)，2022年11月21日12點正式續(xù)費。續(xù)費區(qū)開放后，續(xù)費前，可以提前核實信息。如果已經(jīng)操作過，就不需要重復(fù)驗證了。(已完成驗證的商家也會展示入口)

完成驗證的商戶，續(xù)費后可以直接注冊。如果沒有進行信息驗證，續(xù)費后會顯示信息驗證按鈕，驗證完成后才能進行續(xù)費。