1、7天無理由退貨，起始時間從物流簽收當天開始，買家需要在交易頁面申請。

2.“7天無理由退貨”是指用戶(以下簡稱“賣家”)利用淘寶提供的技術支持和服務，向其買家提供的特殊售后服務，允許買家根據本規則和淘寶其他宣傳規則對其購買的特定商品進行退換貨。

具體來說，時間從收到日期后的第二天0: 00開始計算，168小時后7天)。如果買家由于主觀原因不愿意完成本次交易，淘寶賣家有義務為買家提供退貨服務；

如果賣方未能履行其義務，買方有權根據本規則對賣方提起訴訟并申請賠償。

我能退還運費嗎？

不能用運費險換。運費險的全稱是退貨運費險，這項服務不能用于換貨或拒簽。如果商家贈送運費險或者自己購買，退貨后保險公司會理賠，更換貨物的運費險公司不會理賠。

如果要換貨，還不如直接退貨，下單再買，不用付運費。運費怎么退？流程如下:

1.買家在自己的訂單詳情中發起退貨退款申請，并告知賣家退貨原因。

2.賣家同意買家的退款申請。

3.買家將貨物寄回賣家，在退款欄填寫物流單號，并拍照給賣家查看。

4.賣家收到貨物后，點擊確認收貨，然后運費險會自動發起理賠。

5.理賠流程是把理賠單上傳到保險公司，然后保險公司審核，72小時內收到。