公告稱，受新冠肺炎疫情影響，部分地區(qū)賣家發(fā)貨時(shí)間受到不同程度影響。為了幫助受影響的賣家順利度過，淘寶對發(fā)貨時(shí)間做了特殊規(guī)定。

公告顯示，訂單的收/發(fā)貨地址在下表區(qū)域內(nèi)，訂單的付款時(shí)間或發(fā)貨時(shí)間在該表的“開始日期和結(jié)束日期”內(nèi):【違反發(fā)貨時(shí)間承諾】可暫免，買家發(fā)起違反發(fā)貨承諾投訴；

如果投訴不成立，如果買家投訴成立并支付違約金，賣家可以通過【賣家中心】-【客服】-【投訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后返還買家已支付的違約金；

受疫情影響地區(qū)的訂單必須在通知的截止日期前送達(dá)，交由物流公司代收。

淘寶提示賣家，如果商家因疫情無法發(fā)貨，且不在下表區(qū)域，賣家可以向淘寶發(fā)起備案。如果備案成功，將根據(jù)備案結(jié)果重新確定送達(dá)時(shí)間。

對于已經(jīng)產(chǎn)生的訂單，建議及時(shí)與買家溝通，協(xié)商發(fā)貨時(shí)間，避免買家投訴；合理設(shè)定交貨合同時(shí)間；及時(shí)設(shè)置店內(nèi)商品銷售的區(qū)域限制。

具體來說，如果訂單的收貨/交貨地址在以下區(qū)域內(nèi)，并且訂單的付款時(shí)間或交貨時(shí)間在以下“開始日期和結(jié)束日期”內(nèi)，則特殊交貨要求應(yīng)按下表執(zhí)行:

河北省唐山市豐南區(qū)、河南省商丘市民權(quán)縣、天津市濱海新區(qū)、河北省廊坊市廣陽區(qū)、山東省濟(jì)南市萊蕪區(qū)、甘肅省甘南藏族自治州臨潭縣等地的開工日期。2022年11月10日待定，最晚交貨時(shí)間待定。山西省忻州市寧武縣、山西省晉中市榆社縣、河北省滄州市河間市的開工日期定在11月15日

截止時(shí)間待定，最晚交貨時(shí)間待定，開始日期廣東省廣州市番禺區(qū)，河北省保定市唐縣，湖南省張家界市慈利縣，湖南省原平市，忻州市，井陘縣，河北省石家莊市，河北省容城縣，保定市，玉田縣市，河南省唐山市，山西省永城市，高平市，晉城市，遼寧省井陘礦區(qū)市，河北省營口市，魏縣市，邢臺市。