微商客戶只問不買怎么辦,有何應對話術技巧 現(xiàn)在有很多人都加入到微商行業(yè),作為微商大家在推銷產(chǎn)品的時候,遇到最多問題的就是客戶只問不買,那么微商客戶只問不買怎么辦?有何應對話術技巧?
一、莫爭辯,理解顧客
我們在賣產(chǎn)品的時候一定要學會理解客戶,因為每個人對你產(chǎn)品的看法都是不同的,都有不同的見解,對產(chǎn)品也好,對工作也好,對你的微商職業(yè)也好,對你朋友圈懷疑也好,有不同見解是正常的,你要允許別人去發(fā)出自己的見解,切莫與客戶發(fā)生爭辯,如果說你跟顧客因為一點觀點不同而發(fā)生爭辯,即使是你有理贏了,那又怎樣,結果是顧客走了,你少了一單而已,一定要站在顧客的角度思考問題,為什么會產(chǎn)生這樣的疑問?試著去解決客戶的潛在問題。
二、 莫炫耀,要虛心
在跟顧客的聊天中,一定要實事求是,可以稍加自我贊美,千萬不要過分的宣傳自己,炫耀自己學識,出身,財富等,這種過分的炫耀只會加深與顧客的距離,不能更好的聊天,如果你一再的炫耀自己,顧客會很明顯的感覺到你是來向他推銷產(chǎn)品賺錢的,不是來為他提供解決問題的。
面對顧客是,一定要虛心的介紹自己,為顧客解決好問題,在聊天過程中,可以用自己以前幫助別人的案例給到顧客,這樣能加深顧客的信任,從而促成交易。
三 、莫心急,穩(wěn)扎穩(wěn)打
這是很多新手最經(jīng)常犯錯的問題,明明好不容易有顧客主動加我們,對產(chǎn)品也感興趣,聊了好久沒成交后,就會很心急,請教自己的上家團隊里的微商話術,看到顧客沒回,就越發(fā)越多,最終顧客走了,無論發(fā)什么都沒理你了。
切記,我們在銷售的過程中不要因為顧客而興奮心急,你明明發(fā)了一段話,對方還沒回答,你又發(fā)了另一段,很容易造成顧客的反感,銷售就是愉快聊天的過程,就是在解答顧客的需求,一定要顧客主動問你問題,等顧客回答后你再發(fā),切記心急。
四 、莫冷漠
在聊天過程中,一定要保證自己處在沒人打擾的情況下,不能冷落顧客,要做到問你任何的問題,都能馬上解答,這樣顧客會覺得自己得到重視和尊重,有的小伙伴因為顧客的問題而不知如何回答,去請教自己的上家,這樣就不能保證能馬上解決顧客的問題,1次還無所謂,如果3次以上,換了是你,肯定也不會買你的微商產(chǎn)品,要做到一問一答,馬上回答,還要保證自己完全有空的情況下去解答。
總結:在聊天過程中一定要專業(yè),對自己產(chǎn)品一定要了解,聊天就是個輕松的交流過程,怎樣開心就怎樣聊,通過愉快的聊天而促成交易,想想自己在買東西的過程中,為什么會選擇這家的衣服而不是另一家,一定是覺得喜歡,價格能接受,老板人還不錯,絕對是滿足這三點原因,所以,要站長顧客的角度去思考問題。
以上就是微商客戶只問不買的處理方法,小編就介紹到這里,希望對大家有所幫助。