微店買東西有保障嗎?微店買東西有問題怎么投訴?微信營銷除了有在朋友圈做微商代購的,還有一種方式就是做微店,其實在微店上買東西跟淘寶差不多。但是有的人會擔心在微店買東西會不會有假貨或者被騙,那么微店賣東西有保障嗎?
微店是騰訊微信開發(fā)的一種新的APP,可以在上面出售商品,操作便捷,功能也比較齊全,唯一的也是最大的不足就是騰訊現(xiàn)在畢竟沒有做電商的平臺,你的微店必須別人關(guān)注了的才可以看到,但是想讓人關(guān)注很難很難,所以一般常用于幾個朋友之間的交換商品。
其實支付環(huán)境和支付寶是一樣的,中間都是有第三方在監(jiān)督的,如果真的運氣差,被人給騙了,那錢也不會少了,提交投訴,會有第三方仲裁來決斷的。
微信、微商、微店的舉報投訴成新熱點,消費維權(quán)難。
網(wǎng)絡(luò)購物投訴舉報數(shù)量增幅較大,其中針對微信、微商、微店的舉報投訴,成為新的熱點。
近些年,網(wǎng)絡(luò)購物成為一種沖擊傳統(tǒng)購物的新型購物模式,其中間環(huán)節(jié)少、價格低、選擇范圍大等明顯優(yōu)勢讓消費者們趨之若鶩。
新《消費者權(quán)益保護法》的實施,對網(wǎng)絡(luò)購物又出臺了不少保護性的措施,網(wǎng)絡(luò)購物勢頭猛增。但新《消費者權(quán)益保護法》部分條款尚存在執(zhí)行難度,網(wǎng)絡(luò)購物投訴量逐步上升。
2015年上半年,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的咨詢?yōu)?845件,投訴171件,舉報36件。同比去年咨詢量上升39%,投訴量上升94%,舉報量上升350%。
銷售的商品在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,店家不給予退貨退款;購買的商品店家一直不給發(fā)貨;因店家發(fā)錯商品導致要寄回產(chǎn)生的郵費投訴;店家不履行無理由退貨規(guī)定等。這四類情況是網(wǎng)絡(luò)購物咨詢投訴的主要問題。
而舉報主要集中在網(wǎng)店存在夸大宣傳,店家銷售的商品為三無微信產(chǎn)品。
此外,微信、微商、微店的舉報投訴成為新的熱點,今年上半年共有咨詢195件,舉報5件,投訴36件。
消費者一旦遭遇類似糾紛,維權(quán)就成了難題。舉報投訴中心接到微信購物的消費投訴舉報,由于消費者無法提供被訴方的詳細有效信息,而無法幫助消費者有效維權(quán)。