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說到奢侈品服裝,首先想到的是高昂的價格和傲慢的態度。然而,在奢侈服裝的發源地歐洲,經營越來越困難。最近,許多歐洲奢侈服裝品牌出現了業績和股價下滑。所有的奢侈服裝品牌都經營不善,困難重重。然而,即便如此,奢侈服裝品牌對未來仍然充滿信心。比如奢侈服裝品牌的負責人在給員工的信中說,不要被任何困難嚇倒,這是經營過程中經常遇到的正常現象。“可以保證奢侈品服裝在任何時候都有很大的市場競爭力!”奢侈服裝的自信從何而來?為什么有這么大的信心?答案是中國市場巨大。
關鍵是中國市場為奢侈品服裝的發展提供了動力,為奢侈品服裝的經濟增長點提供了現實和過去的輝煌,也為這些品牌的未來發展提供了強大的自信。據統計,2024年中國個人奢侈品服裝重復購買率將達到8%,比2015年提高3個百分點。相比歐洲市場,這個數字非常搶眼,將帶動全球奢侈品服裝市場80%的增速,繼續領跑全球。由此可見,中國市場將是奢侈品服裝的寶庫,中國市場的發展將直接影響這些品牌的未來,并在很大程度上影響這些品牌的經營狀況。
年輕一代是奢侈品服裝消費的主力軍,平均年齡25歲,而海外奢侈品服裝消費者的平均年齡在38歲左右。國內三分之一的奢侈品服裝消費者非常年輕,消費習慣更感性,購買欲望更強,重復購買率更高,這是歐洲消費者達不到的標準。這些年輕的消費群體習慣于網購,對電商經濟和互聯網經濟非常敏感,對奢侈品服裝的品質要求更高,客觀上要求奢侈品服裝品牌利用移動互聯網進行產品推廣,必須根據其消費習慣生產出高品質的奢侈品服裝品牌。
在中國城市化進程中,不同級別城市的消費者有不同的消費習慣和購買力,因此在這些城市開展數字營銷非常重要。不同地區的消費者購買奢侈品服裝的品牌不同。一二線城市購買奢侈品衣服的頻率更高,這里的消費群體也有更強的購買力。原因是品牌要在這樣的城市布局,因為那里人口更密集,消費能力更強。還有一個原因是這里人均收入更高,奢侈品服裝購買力自然更強,整體營收能力自然更強;三四線城市經濟發展水平低,人均消費能力也差,但這不代表沒有購買力。服裝奢侈品牌還是有一定的市場需求的,品牌要根據這些實際情況進行整體布局。
半數消費者在網上購買奢侈品,尤其是年輕一代。因為經歷了電商經濟的洗禮,他們對網購更加癡迷。通過電商商城購買奢侈品衣服已經成為一個大趨勢和潮流。據統計,半數消費者更愿意在網上商城購買奢侈品服裝。在海外,網購奢侈品服裝的消費者占比不到25%,而國內市場在國際市場起著決定性作用,這就迫使奢侈品服裝品牌不斷開發新款式,不斷布局移動互聯網,以迎合年輕一代消費群體的需求。關鍵意見領袖通過他們自己的穿著示范直接影響了奢侈服裝的購買行為。目前,中國正處于粉絲經濟快速發展的時期。當一個推薦人穿上奢華的服裝,整體效果非常驚艷。利用粉絲經濟將這些穿搭技巧傳遞給消費者,利用消費者的從眾心理進行營銷活動,這種營銷行為可以促進當季新款奢侈品服裝的快速銷售,不僅可以獲得更高的市場份額,還可以促進電商經濟的繁榮。
目前微信官方賬號和小程序的用戶群體已經達到上億用戶規模。越來越多的消費者通過微信官方賬號和小程序獲取奢侈品服裝的廣告,并通過這些廣告接觸這些款式的最新款式。同時,這些平臺的分享功能也直接攤薄了奢侈品服裝的市場份額。年輕一代消費者習慣于在網上購買奢侈品,而中年消費者更習慣于線下購買,這是經濟發展到一定階段后的必然表現。消費習慣的養成,直接促使奢侈服裝品牌不斷減少線下門店數量,將一半的營銷成本投入線上,以迎合當前多變的市場形勢。
三四線城市的消費群體由于經濟實力差,奢侈品服裝消費能力有限,無法大規模投入營銷費用。但是,隨著這些地區經濟的持續發展,人均消費能力將不斷提高。如何判斷經濟發展的節點是一個痛點。要用數字營銷的手段控制營銷成本,消滅低線城市的消費群體,對有真實需求的消費者進行精準營銷。這種營銷方式是符合經濟發展規律的。中國電子商務經濟持續發展,消費者對奢侈品服裝的需求持續增加。購買行為的改變也直接促使品牌關閉大量實體店。這種經營策略既降低了運營成本,又保證了品牌在產品研發上投入更多的資金,保證了產品更新的頻率和活力,同時也保證了更多的優質產品源源不斷地輸入市場。目前,國內消費者通過電商平臺購買奢侈品服裝的比例占50%,而歐美的這一比例只有不到25%。如此龐大的消費群體,直接促使奢侈品服裝轉戰線上營銷。
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