學會這些微商銷售技巧和話術輕松留住客戶! 學習這些微商的銷售技術和話術,輕松留住客戶!
作為微商,首先我們可以把自己變成銷售員。 做銷售最簡單的理由是向客戶推薦產品,介紹產品的特點和賣點。 是從客戶的角度出發,通過產品造福客戶自身,滿足客戶的特定需求。
很多做微商的朋友不知道微商的銷售技術和話術,相信有人可能會吐槽,這還不簡單嗎? 有。 銷售不是把產品賣給客戶,事實上,銷售也是商業性質的一種,最終也是由賣方和買方雙方組成的商業活動。 微達人認為“銷售就是成交”。 沒有成交也沒用的銷售過程。 那家微店的銷售有什么樣的銷售技術和話術妙手呢?
做微商有什么技巧?
結合微店來說,微店是線上銷售,在線銷售對比線下一直很簡單,舉個最簡單的道理,線上銷售需要自信,產品需要充分的了解,我們的微店線上聊天。 畢竟不需要馬上恢復,所以微店聊天的銷售技巧和話術是我們必須掌握的一點。
產品以功效為中心,請結合實際事例,不要自夸。 發朋友圈,說明產品的功能后,有顧客問的問題。 這樣的問題說明了他處于同樣的狀況,看到廣告很感動,表示有這樣的意向。 這個時候必須把握好機會。
我們賣商品確實說產品很有效,但你傳達的信息,不是你說對他們好,而是通過別人的嘴,該怎么說呢? 例如,“產品我自己用過,賣得很多。 根據使用過的朋友們的反饋,效果真的很明顯。 ”。
但是,顧客并不是很爽快地成交,而是經常出售關子。 那是因為顧客心里有顧慮。 如果我們自己不想辦法解開顧客的心結,就無法成交。
微商的銷售技巧與話術
1、顧客:我會考慮一下
通常顧客會感興趣,但我可能還不知道你的介紹。 例如,細節什么的,有什么不好說的(沒有錢)。
明確對癥治療(醫生,剛才有什么地方沒解釋清楚,為了不讓文字僵硬,必須要考慮做表情)。
技巧2 :假設說法
如果馬上成交,顧客會得到什么好處? 如果不馬上成交的話,有可能會失去什么。
利用人的貪婪達成交易(某先生,你一定對我們的產品感興趣。 如果你現在能買XX禮物的話,我們可能一個月只做一次促銷活動。 現在很多人想買我們的產品。 現在這么合適。 請試試我們的東西。 真的沒有機會啊。
顧客:太貴了
對策:用一分錢一分貨,其實一點也不貴。
技巧1 :比較法
和同類產品比較(我們的產品和市場上XX品牌的產品比較便宜得多,質量也不好說),和同樣價值的其他產品比較。
技巧2 :解體法
把產品的幾個組成部分拆開來說,哪個部分都不貴,加起來更便宜。
技巧3 :平均法
價格分為每月、每周、每天,可以長期使用,值得購買。
技巧4 :稱贊
通過贊美顧客不得不為了面子而出錢。
3、顧客:市場不景氣
對策:經濟衰退時買入,經濟衰退時賣出
技巧1 :討好法
聰明人有訣竅。 那是別人賣的時候成功的人買,別人買的時候,成功的人賣,現在需要的是勇氣和智慧。
很多人在經濟不景氣的時候打下基礎,說買家聰明,是成功的人,以此來取悅顧客(大多是關于代理商,看準了時機)。
技巧2 :例句法
前人的例子,成功者的例子,身邊人的例子,明星……讓顧客向往,產品確實很好,造福了大多數人。
4、顧客:能便宜點嗎?
對策:價格是價值的體現,便宜不是好東西
技巧1 :得失法
交易就是投資,得到的東西必定失敗,光靠價格無視質量和服務。
技巧2 :王牌法
這個價位真是現在的最低價,已經到了底部,真的不行了。 雖然說不是最低也是最低說明了我們的困難,但是讓顧客覺得這個價格可能真的有道理。
技巧3 :誠實法
在這個世界上,用很少的錢買高質量的產品是真理。
5、顧客:其他地方更便宜
對策:服務有價,目前假貨泛濫
技巧1 :分析法
從三個方面分析我們的產品比別人好的地方、質量、價格、售后服務。
要體現我們的質量真的不能說,效果很好很辛苦。 雖然價格整體不便宜,但是我們的售后服務也很好。 其他的低價格沒有質量保證哦。
技巧2 :轉向法
不說自己的優勢,轉向的客觀公正的說法說低價者的弱勢,破壞顧客心理防線。
技巧3 :提醒法
必須提醒客人。 現在假貨泛濫了。 便宜得不能吃虧。
6、顧客:沒有預算(沒有錢)
對策:制度是死的,人是活的,沒有條件就不能創造條件。
技巧1 :前瞻法
讓顧客聽產品帶來的利益,并編制預算。 和以前的方法一樣,讓他分解價格。
技巧2 :攻擊內心的方法
分析產品不僅可以給購買者自身帶來好處,也可以給周圍的人帶來好處。
7、顧客:真的有那么貴嗎?
對策:懷疑、懷疑間諜的背后有肯定。
技巧1 :投資法
如果不值得的話就不會有那么多人購買,我們也不會投資那么多錢來做這個產品。 既然是好產品,我們就要多投資,不是嗎? 所以真的很值得買。
技巧2 :肯定法
就是肯定我們產品的價格。 真好啊。 可以繼續進行價格分解分析、比較分析和例子分析。
8、顧客:不,我……
對策:我的詞典里沒有“不”字。
技巧1 :吹牛法
吹牛是大話,但并不是讓你說沒有事實根據的事。 我們希望這個產品更加堅固,讓顧客更好地了解產品。
顧客以為你是銷售方面的專家(我知道你來問我的時候一定問過很多家。 雖然都是三家商品比,但基本上我在這里聽到的顧客都達成了交易。 即使沒有少數交易,我們也成了朋友。 )
技巧2 :比心法
向別人銷售產品,被拒絕后,通過說出自己的真實情況和感受,也可以給予顧客關懷,督促顧客購買(也就是說,在這個顧客上這么努力地銷售,顧客不會感受到你是誠實的。 當然,前提是你真的很認真。 )
技巧3 :死磨法
我們說堅持就是勝利。 銷售的時候,即使問了顧客也沒有顧客要買的產品。
業務通常需要真誠地對待客戶。 從客戶的角度和利益出發,打動客戶的不是道路,而是真誠。 否則,客戶總是會提醒和拒絕我們,所以既然做了,就必須繼續下去。 顧客拒絕的話不能放棄。 那樣的話,你真的會失敗。
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