微商如何引導顧客成交 快速成交的6個話術技巧 微商是如何讓顧客成交的? 我給大家展示一下快速成交的六種話術技巧。 這六種話術技巧無論是微商、直營微商,還是傳統電商,成交都有一定的邏輯,大家試著整理一下,希望對大家有所幫助。
微商如何引導顧客成交?快速成交的6個話術技巧!
技巧1、顧客:老客戶沒有優惠嗎?
分析: 20%的老客戶能創造80%的利潤。 如果客戶提供折扣而不傷害客戶,我們不能直接拒絕。 有些微商會說你是老客戶。 你應該知道這里沒有折扣。 這樣打擊老客戶,老客戶以為我來了這么多。
不知道有沒有折扣嗎? 直接命中客戶的好評。 怎么處理? 首先要給老顧客面子,讓他們感受到你的誠意。 我們可以這樣說:謝謝你一直照顧我。 我很高興能成為像你這樣的朋友,但我真的沒有權利改變產品的售價。 我問家人。 如果有禮物的話,我會向你申請更多。 這是更好的回答。
技巧2、顧客:我們再來看看。
應對:從4個方面找出產品優勢。 這四個方面是:第一,我們有別人沒有的東西。 其次,我們可以做別人不想做的事。 第三,我們能做得比別人好。 第四個是附加值。 我認為應該從這四個方面找出產品的優勢來回答顧客。
技術3、顧客:能便宜點嗎?
分析:首先不能說。 強烈的拒絕會讓客戶反感你。
如果遇到這樣的問題,請不要繞過客戶的問題,直接回答。 一旦進入價格談判,我們就會變得被動。 這個時候,錢在顧客手里,我們的優勢是產品。 因此,我們需要讓顧客充分了解我們的產品,無論哪個顧客來買東西都要進行談判。 我們應該先繞過價格,讓商品吸引他,而不是價格,糾纏他太多了。 我們的產品足夠值錢,所以我們不怕他不買。 當然,我們不能在顧客面前太驕傲。
有兩種處理方法。 第一個是周期分解法。 例如,在產品中,賣720元一年,一天只能用4元。 今年很劃算。 親愛的,這樣優惠的價格,一個套餐加起來380元,可以一次性滿足你的所有需求,是值得的。
二是多用還是少用。 顧客要求價格更便宜的商品時,很多導游說你不會來這里帶衣服。 其實這是不對的。不多買衣服的話,會讓顧客丟東西,更難受。
正確的說法是,我覺得多買衣服就好了。 請不要讓痛苦變得快樂。
技巧4、顧客:你的質量有問題嗎?
分析:一些微店直接回答這個問題。 我們的質量沒有問題。
我們是大品牌,在全國許多專賣店有售。 但是,當客戶聽到第二句話時,如果有問題怎么辦? 不能帶很多小白色。
如何應對:讓我們問問客戶。 你以前買過質量不好的產品嗎? 因為顧客通常是這樣說的,所以購買者能聽到產品嗎? 顧客經常開始抱怨什么。 我以前經常買產品。 這讓我很生氣。
5、如果客戶沒有回答,該怎么辦? 這個時候,請先夸獎客人,然后再講自己的故事。 親愛的你,你很幸運,沒遇到什么質量不好的東西。 我以前也遇到過這種情況。 怎么做? 我很生氣。 說這些話的時候,一定要帶著感情,感染顧客。 最后,我現在關注的是產品的質量問題。 我不賣東西的時候也是消費者,在產品上,有很高的質量要求,所以我在這個工廠賣,但不在其他工廠賣。 因為這個質量很好。 微商回答的時候,可以說這就是原因。 我創立了這個微商品牌。
把正品當做禮物,讓顧客喜歡上禮物。 親愛的,這些禮物感謝我們公司在價格、頂峰上還給我們公司的支持,但我想說的是介紹禮物的優點和好處,讓顧客意識到禮物的價值,覺得禮物值得
56、我認識你很久了。 或者,我認識你的上司。 能便宜點嗎?
分析:其實客戶說認識他,他真的認識他嗎? 99%的人不知道,只見過一次上司。 所以,對認識和認識上司的人要區別對待,不要當面暴露,要給面子,但決不降價。
怎么辦才好呢? 第一,客戶說我認識你,能便宜點嗎? 你可以這樣回答:親愛的,我不是不給你便宜。 我給你的價格是最優惠的價格,這個產品應該賣多少錢? 因為你是老顧客,所以我用自己的代金券。 你提供了多少折扣卡? 其次,客戶說我認識你的上司,能便宜點嗎? 我們有幸接待了我們上司的朋友,承認他是我們上司的朋友,可以說是很榮幸的。 我們現在開始了轉折點,但你也知道現在做生意不容易。 一定要告訴我們的上司在我們店里買東西,謝謝我們的上司。
隨著互聯網的發展,微商正在慢慢發生變化。 要成為微商,人必須不斷學習才能適應微商未來的發展。 我希望這些內容能在你的微商之旅中幫助你。 如果專業問題難以解決,實際上有其他選擇,可以交給專業團隊,如為微商外包完善營銷計劃。
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