微商話術成交技巧 教你怎樣運用話術為自己加分 做微商首先要學會營銷自己。 很多微商朋友聊天會讓對方反感。 不是不會說話,而是沒有掌握微商話術的成交技術。 那個微商怎么用話術給自己的事業加分呢? 今天我們以這個問題為中心簡單討論一下吧。
一、語言戰術
1 .客戶詢問產品時,要知道客戶是想自己使用、送人還是代理。 根據情況給予不同的回答。 例如自用的話是零售價,代理商可以享受批發價格。 比如,哪個產品自己用比較好? 哪種款性價比高?
2 .用通俗易懂的語言說話。 比如淘寶購物咨詢客服,我們總是人工客服的接待,不是冷漠的機器人回復,微商也是。 如果習慣了搬出回答問題時習慣的長篇大論和固定回答,對方只會感到冷漠的態度。
說話要適度。 當被對方詢問產品的功能時,也會發送很多關于產品的圖像信息。 也介紹了很多產品的背景和使用方法。 只要讓對方吃驚,就會引起反感。
4 .在介紹產品時收緊客戶的需求。 結合產品的特點和客戶的喜好介紹產品可以提高客戶的購買欲望
5 .想要傳達的內容,能夠從不同的角度反復說明,會加深客人對談話的印象。
二、心理戰術
1 .了解客戶心理,保持同理心,改變思維,“我們”不用“我”,“同時”、“然后”、“但是”。
2 .可以引用其他顧客對你和產品的評價來吸引顧客,使其信服。 例如,“這個產品我父母都在用,反應很好。 ”。 等等,最好能附上聊天記錄的截圖。
3 .不要問客戶“需要的東西”,而是問客戶“需要的東西”。 如果客戶有購買意向,但沒有實際行動,則不要詢問客戶。 購買嗎? 什么時候點菜? 我們可以給客戶提供兩個方案,豐富他的選擇,問你喜歡兩個方案中的哪一個。
4 .提供一定的優惠政策。 如果客戶猶豫不決,我們可以給它優惠。 另外,一般沒有這種優惠的新客戶。 只有老客戶才能享受,給對方存在感。
5 .給客戶帶來緊張感。 如果客戶想要購買,但是買不到的話,我們這個產品是熱銷產品,只有10件庫存。 如果你有需求的話必須盡快訂購。 否則,需要等一會兒再補充,直到銷售結束。 或者這個促銷活動只有這一天,結束后再漲價。 無限擴大客戶需求,督促快速訂貨。
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