微商人將客戶利益最大化的4個技巧 作為一個微商，我們手上有一定的客戶資源，那么如何讓客戶資源最大化呢？

一般來說，銷售為了促進與顧客的關系，通過有意義的交流，了解和影響顧客的行為，最終達到贏得顧客、保留顧客、顧客忠誠、提高顧客創造力的目的。

顧客管理主要分為四個部分：拉新、促進活化、保留、轉變。

　　一、拉新

我們銷售的是需要持續的顧客來維持銷售業績。 這是我們繼續開拓顧客的理由。

怎么會是新的呢？

新的，也就是用戶的發展。

第一步是制定發展目標。 我們必須有成長的目標。 例如，一天要交20個朋友，一個月要交500個朋友，以這些目標為前進的動力，制定合理的計劃。

第二步，拉新傳球。 我們需要做什么才能找到目標用戶，需要做什么，他們都會被我們的產品所吸引。

第三步，拉動新的戰略。 我們可以通過什么樣的活動來吸引他們，活動前后需要準備什么樣的東西？

最后，是把他們引到我們的池塘里。

　　二、促活

是獲取新顧客的方法，促進活性化是提高銷量和獲取顧客信息的手段。 通過拉動新獲得的新用戶，如何讓他們成為我們的顧客，促進產品的活性化？

在銷售過程中，客戶對產品的認識、對產品效果的認識、對產品文化輸出的認同(包括對你的信任度)都是促進激活的關鍵。

找到客戶的需求也很重要，通過刺激客戶的購買意愿和表達產品對用戶的價值，可以持續激勵客戶。

　三、留存

新的是開源的，保存是節流的，就像池塘一樣，不斷注入新的水，保存是控制那里泄露的水，保存不好的話，拉新的也是沒用的，所以沒保存的新的也是沒有意義的。

所以，做好用戶留存工作尤為重要。

(一)找出留存低的原因；

用戶流失，這是常見的問題，如果連其根源都不知道，無論你怎么做，用戶都無法停留。 所以，為了留住用戶，找到留存率低的理由是提高留存率的基本。

(2)客戶分類

如果想留下用戶，用戶也必須進行管理，所以要學習客戶的分類。 通過區分客戶，可以節約銷售成本，更好地利用客戶資源，為客戶服務，從而大大提高客戶的誠信、忠誠度。

因此，必須整理現有的顧客資源。 分類的原則有兩個。 一是將行為相似的顧客分成小組，便于維持顧客關系。 另一個是將具有相同價值的客戶分成小組，以幫助目標服務營銷。

不管用什么樣的原則分類，請給每個客戶貼上標簽，讓我們來管理。

標簽如下所示。

年齡劃分：根據興趣。 不同地區根據購買產品的次數客戶的使用性質根據客戶的需求根據客戶的價值觀……

(3)提高激活程度

要防止客戶變成僵尸粉，最好的方法是互動，感受你的存在，但這種互動千萬不要過度。 過度是對信息的騷擾。

節日里，我們可以給客戶推送祝福，有新的活動通知他們，但是平時缺少朋友圈的好評論。

做好客戶維護，為客戶提供有價值的內容，客戶自然想留下來。

　　四、轉化

根據銷售的2080法則，20%的顧客經常會帶來80%的業績。 所以，必須集中在有可能成交的客戶身上，提高轉化率。

成交的前提是客戶需要產品，信任你。

所以，實際上客戶就是要找到他們的需求。 我們知道客戶的需求變化無常，但只要抓住一點就行了。 也就是說，幫助他們解決他們面臨的問題。

客戶的需求有明確的需求和隱含的需求。

例如，客戶直接詢問哪些產品美白效果最好。 這明確了她的需求。 只要問一下有哪些護膚品，這是隱含的需求。 此時，為了滿足她的需要，必須找到她的真正需要。

只有滿足客戶的需求，才能讓他們成交，提高轉化率。

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