想要客戶買產品,必須解決這3個問題! 作為微商,我每天都在想為什么有些客戶不愿意購買你的產品和服務。其實只有一個理由。 因為你的產品和服務還沒有感動到必須買他。
如果非要讓顧客買的話,我們必須解決這三個問題。
客人買的是什么?
無論是哪種產品,客戶都是花錢買這個產品本身嗎? 準確地說,買的是體驗的喜悅。
客戶需要的是付款后他能解決什么問題。 或者,他付錢后能滿足什么樣的需要? 所以我想讓客戶購買產品,但我需要知道客戶的需求是什么。
二、客戶為什么要買你的產品?
要為產品背書嗎?
如果沒有對產品的基本背書,顧客就沒有理由購買你的產品。 例如,產品的功能、資質、背景等,就是產品和服務不僅可以滿足他的需求,解決現有的問題,還必須用最準確的語言表達。
要建立信任嗎?
一切成交源于信任。 作為成交的一環,那是一個交流的過程,因為交流會影響內心,然后產生購買欲望。 所以整個過程就是建立信任的過程。
確認是否提供了解決方案?
事實上,許多產品,也就是許多服務,在客戶花錢購買時,特別想購買完整的解決方案。 例如,買房子就是解決家庭居住問題。 買車是為了解決出行的問題。
給了我選擇你的理由嗎?
同樣質量的競品很多,客戶為什么要在這里買,不在競爭對手那里買嗎?
很多時候,人們在消費時真的不在意花多少錢,但在意心情是否好,是否真的能滿足自己的需求。 所以,必須找出讓客戶選擇你的獨特理由。
三、客戶為什么必須買?
客戶購買產品和服務只有兩個原因。 第一,解決現有的痛苦。 那就是疼痛。 我是要解決現有的痛苦。 這是他必須買的理由。
第二種是他想滿足自己的欲望,滿足自尊心和面子等欲望的心情。
從這兩個方面入手,設計你無論如何都必須買的理由,我們必須解決產品方面的這些問題。
價格優勢:性價比
這里要說明的不是價格優勢是指我比別人便宜,而是價格優勢是指在定價這個問題上,我們為什么要這樣定價。 這樣的定價最合理,為什么合理?
每個人都想追求性價比。 你的價格等于你的價值,或者你的價值大于你的價格,這與定價問題有關。
服務優勢:售后服務體系
無論銷售什么產品,都需要完善的售后服務保障體系。 這個完整的系統將維持老客戶,帶來新客戶。 這個完善的售后服務也是讓客戶決定購買的理由之一。
唯一:多個唯一
創造產品差異化的賣點和特色,不設計自己的唯一性,而是創造自己的唯一性,如果你的產品不是唯一的,你就是唯一的。 你的唯一性吸引了顧客,顧客也可能為了你的唯一性直接和你成交了。
結束語
趨利避害是人的本性,是追求幸福還是逃避痛苦。 客人買的是什么? 客戶為什么要買你的產品? 客人為什么必須買?
做微商必須解決這些問題,不斷挖掘這些痛點,解決顧客的問題,讓他們遠離內心的痛苦,滿足他們的需求,從而購買顧客。
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