微商成交的五種攻心術 任何行業,只要有關于交易和買賣的東西。 除了各種需求之外,銷售與顧客的交流也起著重要的作用。 那么,如何正確理解顧客的內心需求并輕松突破呢? 在這里,為了不讓你的成交變得困難,我會向很多微商朋友分享五種攻心術。
1 .了解產品
如果不熟悉自己的產品,面對客戶時就無法應對。 如果你對自己的產品一無所知也沒有信心,你在和顧客交流的過程中如何銷售產品? 不僅要了解自己的產品,也要了解同類產品、相關產品。 這樣才能比較不同的產品,突出產品賣點,提供更好的顧客服務,贏得顧客的信賴。
2 .尋找共同點
人們交流的基礎是共同點,共同點如果能拉近我們和顧客的距離,讓顧客的購買欲望更強,成交就更容易了。 耐心點,多了解顧客總是能找到和顧客的共同點。 另外,一般通過聊天可以感受到對方的心理需求、需求程度等,或者通過查看對方的朋友圈,可以獲得對自己有用的信息。
微商運營
3 .了解需求點
一對夫婦選擇床墊的話,可能不是看重價格,而是喜歡床墊的軟硬程度和床墊的質量。 但是,酒店老板會去買床墊。 我想推薦一個更舒適的床墊。 他可能不太感興趣。 他真正喜歡的是價格優惠力度。
4 .許多賣點推薦
如果你覺得無法把握顧客的真實需求,那么向顧客推薦的所有賣點可能都不是他的真實需求點,所以請盡量介紹更多的賣點。 下一個賣點可能是他的需求點。
5 .保留壓軸點
留下一個壓軸點就是最后的壓箱底牌。
在顧客最后成交但還有點猶豫的情況下,向顧客推薦一個軸案往往起到“臨門一腳”的作用。 公布價格的戰略一般是“漢堡戰略”。 也就是說,與客戶的溝通順序應該是推薦的賣點。 價格公布-商談-壓軸方案讓客戶感覺更有價值,更果斷地下單。
這五種心攻術看起來很簡單,但實際上很難操作。 這考慮到了顧客的隨機應變能力,但希望更快的大量成交。 更方便的方法是,找到專業的微商外包團隊,讓專業的團隊做專業的事。
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