做微商如何跟客戶溝?分享4個與客戶溝通技巧和方法 做微商如何與客戶溝通？很多微商在做微商的時候好不容易來了客戶，但不知道如何與他人溝通好，如何與客戶保持有效的溝通和順暢的訂單。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)今天，微商世界編輯將告訴你與客戶溝通的四個技巧和方法。

1.要掌握溝通技巧

我們要和顧客在思維、語氣、態(tài)度上有精神上的沖突，才能產(chǎn)生共鳴。要充分反映顧客的價值觀，滿足他們的精神需求。我們要做顧客的忠實傾聽者，注意他的其他感情。不是在我們的產(chǎn)品里，不是把什么推給顧客，而是溝通時說的*主要部分。(產(chǎn)品)。

讓我們不要把自己定位為產(chǎn)品銷售。我們應該定位客戶來解決問題。這樣就不會帶著有利潤的有色眼鏡銷售了。給顧客的感覺是你真心的在幫他解決問題。沒有利益，溝通會更加順暢。

2.要讓顧客有購買的自信。

為了讓顧客充分反映你的產(chǎn)品價值，要讓他們覺得有價值。在公司層面給公司帶來了多少利益，我們可以幫助他提供什么利益數(shù)據(jù)，讓他的老板覺得他在認真負責工作。在他自己的方面能給他帶來什么好處，可以幫助他提高工資。認為有這么多好處，可以堅定購買的心。

3.需要掌握客戶的真正需求

顧客的要求就是我們銷售的核心階段。為此，在溝通時要發(fā)掘顧客的需求。滿足了在品牌、質(zhì)量、價格、結(jié)算方法、售后服務、供應周期、貨源等方面可以找到的要求。只有抓住顧客的這些投訴之一，讓她滿意，才有索賠的機會。

4.要有一顆真實的心

我們要懷著真心與客戶溝通，讓客戶對你有信任。約翰肯尼迪，我們不要誹謗和貶低任何人，包括你的競爭對手。如果你誹謗你的對手，顧客會覺得你有一天會賣掉他！這種信任從何而來。我們不要在人性中攻擊所有人。我們?nèi)匀恍枰诋a(chǎn)品上付出更多的努力來滿足客戶的需求。

*之后，還有我們的服務。當你在我的位置時，顧客會給你更細致的反饋，然后再購買以形成良性循環(huán)。

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