微商關于產品介紹的三大誤區! 今天這節課呢,我將分享對產品介紹的三個誤解。首先是直接丟失一堆資料,供顧客親自查看。第二個誤解是術語太專業,顧客按也聽不懂,第三個誤解是介紹的內容與顧客無關。
當顧客詢問我們時,你們中的一些人會這樣做。我會直接給對方、文檔PPT視頻鏈接等很多資料。就像有人加我一樣,他一上來,他就告訴我陸先生我把這個賣了。然后,發很多關于他們產品的資料,你們覺得我會有興趣看這么多嗎?
在這個過程中,大家想想你的顧客不感興趣。事實并非如此。我們這樣做其實不是我知道你們的目的,而是希望顧客全面理解。然后,減少自己咨詢的工作量。事實上,顧客最先需要的通常是單方面的。沒必要了解那么詳細的產品資料。第二,顧客對從很多資料中提取有用的信息不感興趣。(威廉莎士比亞、哈姆雷特)所以我們會發現顧客基本上不會認真看待。只有一種情況就是顧客,他來咨詢代理的時候,咨詢是怎么賣的?他需要非常詳細地了解各方面。零售咨詢客戶這樣發資料,其實我認為他等于找死是沒有區別的。
第二個誤解是,專業術語太專業,別人跟著你就聽不懂了。不是說專業不好,而是要反過來做的非常專業。我在這里說的是,我們必須說專業術語。是別人能聽懂的。我們要表達一個觀點如果術語太專業,顧客不能理解,你不是說了嗎?
我們很容易理解是因為你學了,對吧?我們知道,但顧客認為他不專業,顧客聽不懂,自然沒有感覺。例如,要想表明中國科學技術非常發達的觀點,我們對別人表達的內容必須完全不同。(威廉莎士比亞、溫斯頓、特蘭通信技術)例如,如果你想向知識分子表達,你可以說他們能聽懂的東西,例如射電望遠鏡、空間站、特蘭通信技術等。
所以,如果我們要向普通市民、普通大眾表達它,例如,我們可以說擦臉支付啊,沒有人購物啊,機器人啊,手機移動終端啊,等等,這些你都很熟悉。但是我上面說的那種空間站,很多人聽不懂,對吧?那么,如果是想給農民聽的話,我們在前面說這些,他們可能就不明白了。刷什么臉支付,不懂,什么購物都聽不懂?因為他們對這些東西沒有認識,也不關心。但是如果我們告訴他無土栽培技術、自動灌溉系統、自動化機械設備的話!等等,我確定農民會有感覺,對吧?
讓我再舉一個例子。以前有人賣保健品,他對我說了這樣的話。當他談到產品的吸收能力時,他這樣說。他對他們說了那個。它是一個小分子,大約500到800道爾頓,而我是一個圓圈,雞蛋道爾頓什么的,我完全不明白,這是一個非常專業的單位,大部分人完全不知道,所以顧客能知道嗎?顯然,我也不知道,對吧?
第三點,產品介紹的誤解是介紹的內容與客戶無關。這種情況真的很普遍。很多人犯了這個錯誤。很多人認為產品的功能越多,顧客覺得這個東西的價值就越大,你們這樣認為嗎?實際上不是這樣。因為只有客戶與自己需求相關的部分功能才能讓客戶感受到價值。因為介紹太多反而會提高顧客選擇的難度,降低對自己需求的焦點和關心,反而會降低顧客的價值感。(大衛亞設,北方執行部隊)。
現在,大家要自己記住的是,客戶需求點在哪里,那么介紹哪一點就可以了。(大衛亞設,北方執行部隊)。
聯系我的時候,請告訴我在53來源看到了什么。謝謝大家。
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