關(guān)于微商溝通中4個(gè)技巧! 各行各業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都很辛苦。創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)者在陷入低谷時(shí)會(huì)受到很多脊梁。特別是微企業(yè)人士!
雖然這里不要雞湯,但我不希望很多人說(shuō):“寧可為了創(chuàng)業(yè)辛苦一段時(shí)間,也不想為了打工享受一段時(shí)間的幸福!”相信你在喃喃自語(yǔ)。這句話熬過(guò)了最困難的時(shí)期。
所有創(chuàng)業(yè)基本都是銷(xiāo)售過(guò)程,這個(gè)過(guò)程的目的是銷(xiāo)售自己!
為了銷(xiāo)售,需要和客戶交流,在這里分享四種溝通中的技巧。
第一,說(shuō)出顧客想聽(tīng)的!
在我們所有的銷(xiāo)售過(guò)程中,都是想用自己的產(chǎn)品來(lái)代替別人的產(chǎn)品。
在這個(gè)過(guò)程中,不可避免地可以拍攝對(duì)方的產(chǎn)品或人,但這不是我們要做的第一步。
我們要做的第一步總是先確認(rèn)客戶當(dāng)前使用的產(chǎn)品。客戶目前使用的產(chǎn)品也是確認(rèn)客戶選擇的方法。
戴爾顯然是客戶想聽(tīng)的,客戶總是希望自己選擇的是對(duì)的。
所以,我們和顧客說(shuō)話時(shí),首先要說(shuō)的話是顧客想聽(tīng)的話。
第二,說(shuō)顧客能聽(tīng)到的話!
我們必須說(shuō)出顧客想聽(tīng)的話,拉近與顧客的距離,才能進(jìn)行下一步。
下一步是開(kāi)始談?wù)撐覀冏约旱漠a(chǎn)品。我們一開(kāi)始提到我們的產(chǎn)品時(shí),顧客的心理必須受到抵觸。不管我們說(shuō)什么,他們都會(huì)有合理的理由提出反對(duì)建議。(大衛(wèi)亞設(shè),北上廣深)。
因此,在這一點(diǎn)上,我們必須說(shuō)顧客能聽(tīng)到的話。例如,要和客戶討論以前使用的產(chǎn)品在哪里,以及對(duì)他們有什么好處。(大衛(wèi)亞設(shè),北方執(zhí)行部隊(duì))。
我們的產(chǎn)品也能給客戶帶來(lái)某種同等的效果,這是讓客戶認(rèn)為以前購(gòu)買(mǎi)的東西有價(jià)值,所以客戶可以聽(tīng)到,包括對(duì)比度。
第三,說(shuō)出自己該說(shuō)的話!
準(zhǔn)備好了就好奇顧客的心理。如果是類(lèi)似的產(chǎn)品,你的價(jià)格是多少,這里引起價(jià)格反彈。(大衛(wèi)亞設(shè),北方執(zhí)行)。
我們遇到價(jià)格反問(wèn)時(shí)不能直接說(shuō)價(jià)格,但要告訴顧客我們產(chǎn)品的價(jià)值,即我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。
這些是我們?cè)谥圃飚a(chǎn)品時(shí)要說(shuō)的話。我們最應(yīng)該說(shuō)的是表達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值。如果有價(jià)值體現(xiàn),顧客對(duì)價(jià)格的關(guān)心不是第一位的。
如何引導(dǎo)顧客注意產(chǎn)品價(jià)值,建淑在上一篇文章中寫(xiě)了詳細(xì)的文章,所以如果不太清楚,可以找一下。
第四,說(shuō)出自己想說(shuō)的話!
如果我們完成價(jià)值指導(dǎo)后顧客有購(gòu)買(mǎi)意向,如果還沒(méi)有下單,那么必須考慮的是售后和安全問(wèn)題。
這時(shí)我們想說(shuō)的話,例如我們的安全證書(shū),顧客周?chē)l(shuí)在使用這個(gè)產(chǎn)品,最重要的是售后保障!
售后保障是客戶最關(guān)心的問(wèn)題,也是我們最驕傲的地方之一。
喬吉拉德表示:“交易只是銷(xiāo)售的開(kāi)始。”所以我們的銷(xiāo)售重點(diǎn)其實(shí)是售后,售后是我們最想向顧客表達(dá)的信息。
按照我們的建議,即使我們的客戶不確定要買(mǎi)我們的產(chǎn)品,也會(huì)對(duì)我們的賣(mài)家留下深刻的印象,我們的下一步后續(xù)行動(dòng)會(huì)簡(jiǎn)單得多。(大衛(wèi)亞設(shè),北方執(zhí)行部隊(duì))。
最后,不管顧客訂購(gòu)與否,我們?cè)陔x開(kāi)前必須果斷地交易顧客。這樣,無(wú)論好壞,我們最終都能明確顧客的態(tài)度,便于安排下次與顧客見(jiàn)面的時(shí)間和準(zhǔn)備。(大衛(wèi)亞設(shè),北方執(zhí)行部隊(duì))。
最后,希望大家在創(chuàng)業(yè)中盡快賣(mài)掉自己,才能以最快的速度成功!不管是微商還是傳統(tǒng)行業(yè)!首先,銷(xiāo)售總是賣(mài)方本身!
聯(lián)系我的時(shí)候,請(qǐng)告訴我在53來(lái)源看到了什么。謝謝大家。
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