【微商干貨】銷售常見的問題，如何應對 上節課我們談了一些關于產品的問題。例如，客人問老顧客是否有折扣。我們再看一遍好嗎？那么，這節課我們談談吧。聽說客人也可以便宜一點？事實上，我們要做的第一件事是不能直接拒絕。事實上，強烈的拒絕會讓顧客對你產生反感。遇到這種情況時，我們應該繞過客人的提問，不直接回答。就像我問學生一樣，他們經常問我的一個問題是盧老師。客人怎么說？我該怎么回答？事實上，你作為賣家，你的第一反應不應該是回答對方的問題。這是我一直特別強調和我的學生們在一起，但很多人仍然很難拐彎抹角的問題。也就是說，當一位客人問你問題時，你會下意識地快速回答他的問題，并思考如何回答這個問題。不是繞過問題，而是想怎么回答。約翰肯尼迪，問題，問題，問題，問題，問題)但是你必須養成這樣的習慣。不要直接回答。因為，如果隨時直接回答對方的問題，在這個過程中，對方是主導的一方，你跟著對方的想法走，但銷售我們最重要的一點是掌握主導地位。比如能便宜一點嗎？只要進入價格談判，我們都是被動的，對吧？因為錢在客人手里，所以它不在你身上，但我們的優勢是什么？產品是服務等等.對吧？所以我們要做的就是讓顧客知道這個東西的價值。

在這里，我將教你兩種方法。第一種方法是周期分解法。例如，其他產品是60元。可以用6個月。那么可以告訴客人這個產品是60元。但是差不多可以用6個月左右。那一天相當于多少錢？事實并非如此。比如說，你見過賣衣服的，賣鞋的，還有他們經常用的東西嗎？這就是周期分解法。

第二點替換多少？客人要求便宜的時候。很多人會這樣說。你少買衣服，少買包就行了。事實上，這種溝通方法是錯誤的。或者少買一件衣服，少買一個包，客人心里會有痛苦的感覺。你看我原來買了那件衣服。現在只能拿那件衣服的錢買這東西。正確的方法是再買衣服的話，今天出去吃的時候吃更好的午飯或晚飯吧？(威廉莎士比亞、哈姆雷特、衣服)避免了痛苦，轉移了快樂。

另一點是客人會問你們的質量是否有問題。我相信這一點也能經常見面。有那么多人這樣回答。我們的質量不會有問題。我們是大品牌全國有很多專賣店。誰發言，我們還有什么資格證書等。這時客人問第二句話，如果有問題怎么辦？有很多。(*譯者：譯者：譯者：譯者：譯者：譯者：譯者)事實上，我認為在這里我們也可以用同樣的方式回答。不要回答，反問一下。可以說有人以前買過質量不好的產品。在這種情況下，通常是對的。而且這個時候我們可以追問一句嗎？是什么產品？(大衛亞設，Northern Exposure(美國電視)，質量)那你是用這樣的問題來引導對方回答嗎？客人們開始訴苦嘛。我以前買了什么，這個怎么樣？氣死我了。沒錯。客人這時，我們首先要做的一件事就是同感。我也相信很多人經歷過這樣的事。那你也可以說你經歷過的那個精力。你。怎么做，怎么郁悶，對吧，說話的時候一定要有感情才能感染顧客，最后你可以再加一句，所以我現在很重視產品質量，我不賣東西的時候我也是消費者，所以我對自己的產品質量要求很高，所以我賣的產品也確實是我先通過這個關卡，可以先給

今天還要分享一件事嗎？嗯，那一點是怎么說的。就在前天，一個小伙伴讓我認識你們老板。能便宜一點嗎？(*譯者：譯者：譯者：譯者：譯者：譯者)事實上，很多客人會說他們認識老板。當他真的知道的時候？可能90%以上的人不知道，最多和老板有緣分，有泛泛之交，所以對不認識老板或認識的人，不要當面揭發她，要面子。例如，你們的產品不能降價。那你絕對不能降價。這個時候你怎么說？如果你說能接待我們老板的朋友，我將感到非常榮幸。他成為你們上司的朋友，表達你的榮耀，開始轉變如下。你只是說你也知道現在生意很不容易。那你來我這里買這件事吧。(大衛亞設，Northern Exposure)這樣說就足夠了。不需要加太多。你學了嗎？

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