微商如何將客戶資源最大化呢？ 作為微商，我們有一定的客戶資源。那么，我們如何最大限度地利用客戶資源呢？

一般來說，銷售是為了促進與客戶的關系，通過有意義的交流來理解和影響客戶的行為，最終達到獲取客戶、保留客戶、提高客戶忠誠度和客戶盈利能力的目的。

客戶管理主要分為四個部分：新增、促進、保留、轉換。

　　1、拉新

我們做銷售，只有不斷的顧客才能維持銷售業績。這需要我們不斷開拓客戶的理由。

我們如何能拉動新的東西？

拉動新的，即用戶增長。

第一步是制定增長目標。我們要有增長目標，包括每天增加20個朋友，一個月增加500個朋友，把這些目標作為前進的動力，制定合理的計劃。

第二步是拉新的路徑。為了找到目標用戶，我們應該做什么，做什么才能被我們的產品吸引。約翰肯尼迪。

第三步是拉新戰略。我們可以通過什么活動吸引他們，在活動的前后要準備什么。

最后，把他們帶到我們的池子里。

　　2、促活

是獲得新客源的方式，促進活動是增加銷售量、獲得客源的手段。如何吸引新獲得的新用戶，使他們成為我們的客戶，促進對產品的活躍。

在銷售過程中，包括顧客對產品的認識、對產品效果的認識、對產品文化出口的贊成、對你的信任在內，一切都是激活的關鍵。

另外，了解客戶的需求也很重要。通過激發客戶的購買興趣，向用戶展示產品的價值，可以持續激活客戶。

　　3、留存

拉辛是開源的，持有是節流的。就像在水池里一樣，拉辛不斷注入新的水源，保存就是控制其中漏掉的水。如果留得不好，拉辛也是枉費心機，所以剩下的拉辛沒有意義。(另一方面)。

因此，做好用戶保留尤為重要。

(1)找出持有低的原因

用戶損失，這是一個很常見的問題，如果連它的根本原因都不知道，不管你怎么做，用戶都無法維持。因此，要想維持用戶，就要找到擁有率低的原因。這是提高維持率的根本。

(2)客戶分類

要想維持用戶，必須管理好用戶，所以要學習客戶分類。區分客戶可以降低銷售成本，更有效地利用客戶資源，對客戶實施服務，從而大大提高客戶的信任度和忠誠度。

因此，需要整理現有的客戶資源。分類有兩個原則。一個是將行為相似的客戶組合在一起，方便客戶關系的維護。另一個是，將具有相同價值的客戶組合在一起，有助于定制服務營銷。

不管按什么原則分類，都要記住給每個客戶貼標簽，以便我們管理。

標簽可以通過以下方式完成：

按年齡分類；根據興趣愛好；按地區分類；根據產品購買次數；根據顧客使用的性質；根據顧客的要求；根據顧客的價值.

(3)改善用戶的活動

為了防止顧客成為喪尸粉，最好的方法是通過互動感受到你的存在，但這種互動絕對不要過分。過度是對信息的騷擾。(大衛亞設，北方執行部隊)。

節日里可以給顧客祝福，也可以通過新的活動通知，平時不能沒有朋友圈稱贊互動。(大衛亞設，季節)。

做好客戶的維護，向客戶提供有價值的內容，客戶自然會留下來。

　　4、轉化

在銷售的2080法則中，20%的顧客往往能帶來80%的業績。所以我們要集中精力在有可能達成交易的客戶身上，提高轉化率。

交易客戶的前提是客戶對產品有需求，信任你。

因此，實際交易顧客就是找到他們的需求。我們都知道顧客的要求變化無常，但只要抓住一點就行了。就是解決他們面臨的問題。

顧客的需求有明確的需求和暗示的需求。

例如，客戶會直接詢問哪些產品美白效果最好。這是明確提出她的要求。只問某些護膚品，這是隱含的需求。這時，你要找到她的真正需求，才能滿足她的需求。

只有滿足顧客的各種需求，才能交易他們，提高轉化率。

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