微商常見的4大難題，如何破解？ 微商的確是一個龐大的群體，也是最努力的群體，但如果自己的努力一直得不到回報，遲早會放棄這項事業。

作為微商的我們應該如何解決經常遇到的四大難題？嗯？

　　01、沒有客戶群體，怎么辦？

流量是微商的重要資源，如何找到正確的客戶群至關重要。

首先，明確用戶畫像。在制造任何產品之前，我們會先考慮好聽眾群體。但是實際用戶的畫像需要不斷調整，從信息上、行為上、分裂畫像這三個維度可以找到正確的客戶。

信息畫像是屬于靜態數據的用戶的基本信息，包括地區、性別、收入、是否結婚、家庭、職業、收入、資產、消費水平等。

動作畫像是產品的用戶網絡動作，也稱為動態數據，包括用戶的導航習慣、訪問時間、使用頻率、消費記錄、喜好度、動作軌跡等。

集團肖像畫是對用戶組的細分，根據產品業務的需要，為具有共同業務特性的用戶貼標簽，收集集合標簽，分享集團畫像。(大衛亞設，北方執行部隊)。

有明確的用戶畫像就要找：他們在哪里？只有知道他們聚集在哪里，才能通過各種手段添加到正確的目標客戶。

　　02、找不到機會跟客戶聊，怎么辦？

很多情況下，客戶完全沒有機會讓我們開口，無視你或拒絕與你溝通是常有的事。(大衛亞設，北方執行部隊)。

當然，客戶有權拒絕與你對話，對他們不感興趣的事情拒絕是最簡單的方法。

什么時候顧客愿意和你說話？當“利”這個詞對他們好的時候，如果有利益，他們會更愿意給你這個機會。約翰肯尼迪。

例如，

有些微商會這樣做，你開口的一句話是，如果能免費收到XX東西，顧客接著說：“免費寄嗎？”會問。你接著說，是的！但是為了增加我，我需要推薦幾個朋友。

一般來說，很多客戶想參與這種活動，這就是利益驅動因素。

事實上，我們需要找到顧客可能感興趣的地方。作為建立連接的媒介，客戶可能想和我們談談。(大衛亞設，北方執行部隊)。

　　03、打完招呼就不知道下一步，怎么做？

添加新客戶時，通常先打招呼，但有些人打完招呼后，不知道接下來該說什么。

人事結束后可能會發生兩種情況。一個是同樣回答“你好”，另一個是一直不回復。消息是石頭沉入大海

第一種情況是相對好的開始，至少顧客愿意和你溝通。因此，我們應該花時間與客戶建立信任關系。

在與客戶聊天的過程中，第一次聊天可能是簡單的認識，這是判斷該客戶是否是我們的潛在客戶。

只有所謂知己知彼才能百戰百勝！因此，問候后的第一步是——了解客戶。話題可以圍繞生活、愛好、職業等來談論，不知道在說什么。

　　04、客戶沒有需求，怎么辦？

在很多情況下，我們會感到困惑。為什么顧客不愿意購買？

如果找不到顧客的要求，不管你的產品有多好，顧客也不想付錢。只有注射正確的藥物，踩住顧客的需求點，他們才能欣然支付。

客戶不告訴你他的要求，需要你發現和發掘。

舉個簡單的例子，孩子在哭，怎么哄他才能停止哭？你拿糖果或他喜歡的玩具去哄他，孩子拿到糖果或玩具后才哭。因為我知道他需要什么。

如果你拿洋娃娃哄他，這個洋娃娃很漂亮，但孩子還是會哭。因為玩偶不是他需要的。(大衛亞設，北方執行部隊)。

因此，對其他客戶也是如此。首先要知道他需要什么，說出他想聽的，給他想要的，這樣才能抓住他。(大衛亞設，北方執行部隊)。

如果你想知道他的需要，就多和他談談，在聊天細節上找到突破口，或者在客戶的痛點上找到客戶的需求。(大衛亞設，Northern Exposure(美國電視)，)這也不缺乏定期的互動，不能增強雙方的信任感，當顧客對你有很強的信任時，也可以主動告訴你他的痛點。(大衛亞設，北方執行部隊)。

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