【微商干貨】銷售必備，看懂客人臉色 上次有課，教了我一些提示，在聊天的過程中，我教了你一些提示，讓你知道顧客的臉色是否正確。(威廉莎士比亞、斯圖爾特)第一招閉上嘴，讓顧客開口，第二招說顧客喜歡聽的話。那么今天繼續(xù)分享以下幾個小貼士，第三個小貼士重視所有顧客。事實上，我們面對很多顧客的時候很生氣，有時還會搪塞。但是你的每一句話其實客人都能感受到你的真心。要始終把尊重顧客放在首位。人與人之間的學(xué)生地位能力不同，但在人格上，每個人都要平等。每個人都渴望得到尊重。有時顧客的自尊心很強。那么，作為銷售，我們必須學(xué)會看顧客的眼色行事。千萬不要捉弄顧客。當(dāng)然，例如，如果你是更熟悉或無害的微商，這并不重要。事實并非如此。無害。有時玩笑可以拉近彼此的距離。但是這一點必須掌握好。

第四，第四大智慧愚蠢才是真正的本領(lǐng)。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、故事)事實上，我一直很欣賞愚蠢的人，很多人會為了展示自己的能力而不斷和客戶爭論，最終會有什么結(jié)果呢？(莎士比亞、哈姆雷特)你真的輸了。顧客也失去了。你真的贏了。這個客人也失去了。人才是不是兩個人，所以我們要在和顧客溝通的過程中讓顧客覺得她比你聰明。這樣可以讓客人不懷疑你。記住一句話。聰明是有天賦的。只裝傻只是后天的聰明。愚蠢的尺度裝傻，大橋昏厥，為人處事其實是一種處事方式。不是那樣的。(威廉莎士比亞，哈姆雷特，天啊)在大眾的過程中，當(dāng)你要裝傻的時候，大家都要裝傻，聰明的時候，當(dāng)然要聰明靈活地面對。(另一方面)。

第五點也很重要。不要吝嗇你的微笑。事實上，每個人都喜歡聽好話。這是很多頂級銷售員的技巧。為什么有些人很容易打開別人的心？因為他說的每一句話都可以說不要去別人的心里。大家和某人聊天的時候，聊天的過程中會發(fā)現(xiàn)他特別了解你。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國電視)，)就像很多人遇到問題一樣，我總能敏銳地找到你的問題。你現(xiàn)在不僅有銷售的問題，還有你的自信，或者有雄辯的一面。在和你們聊天的過程中，我很清楚，不知道你們的問題在哪里，很多人和我聊天。事實并非如此。我打過語音電話。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure)。

而且總是說陸老師，你好像每句話都在說我的心，你沒看到我們?yōu)槭裁催@么了解我。(威廉莎士比亞，哈姆雷特，原文)事實上，我們在聊天的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)和稱贊個人的優(yōu)點，讓顧客心滿意足。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)這里有一點銷售心理學(xué)。這是大家要突破的地方，銷售心理學(xué)。

第六個妙招，反對意見往往是最好的觀點。我們在介紹或銷售產(chǎn)品時，會發(fā)現(xiàn)經(jīng)常聽到客人不同意甚至反對的聲音。這時，如果努力找回對方的思想，可能會使情況更加難堪。在與顧客交流的過程中，面對反對的聲音，不要強求客人的想法。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、反對、反對、反對、反對、反對、反對、反對)

因為發(fā)現(xiàn)了很多次？即使你贏了馬！對顧客無話可說，但顧客的心肯定很討厭你。我們的工作不是辯論場不必爭高下。不是那樣的。我們只要顧客表達自己的觀點，其余的就可以讓別人理解。很簡單。對吧？

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